社員鍾珊在爆怨公社貼文
之前在FB看到鞋子的廣告覺得不錯於是就訂了!
結果簡直是詐騙,隨便寄來了兩雙鞋子和廣告差很多,現在對方直接封鎖我,希望不要有人被騙了!
(社員回覆)
(沒有針對版主哦!
現在人到底多懶惰,去實體店買不是比較放心嗎?看到很多人愛網購,幾乎什麼東西都可以網購,真的覺得透過電商買東西真的很北七,出去走走逛逛看看不是挺好的嗎?現買現用還不用運費網購還要等還要擔心被騙。)。
(衣服也是一樣喔!po出來跟寄來的也差很多,我勸自己別再網路買,還是到店裡選擇卡實在。)。
(差很大,千萬不要在臉書買東西真的真的很重要。)。
(臉書廣告基本上就像買車上88救伊的概念看完都會覺得「哇~好便宜呀」賺到了。)。
(沒事啦!一雙鞋子買經驗!
記得如果有柬埔寨等 國外的高薪工作千萬別去喔!)。
(奉勸各位:千萬別在FB下單,我已經被騙到出師了。)。
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在這裡教一下大家遇上 #詐騙包裹,#網購詐騙,#幽靈包裹,#商品不符 如何拿回款項!
…………請詳讀以下資訊…………
使用到府貨到付款,麻煩保留商品完整,含外箱上的出貨單,直接打電話至貨運行要求「止付要求退貨」,貨運行會馬上處理!
7天內找宅配貨運退貨 退款超過7天找小白單上「寄件人」
無論時間多久都能退貨!
若外盒上只有LINE 客服請立即,加LINE告知(止付要求退貨)將盒上的出貨小白單一併拍照傳給客服,其餘的不用多說,客服會依序處理!Line客服要求填寫退貨申請表格,請務必填寫!處理期間若有不明來電,或是所謂的賣家要求取消申請,一律不理會!
記得堅持全額退款,拿回款項!
記得開箱請錄影,保障雙方權益。
使用超商取貨付款,也是以上兩種方式處理!1.出貨單上的清關電話 2.出貨單上的清關行LINE客服#不要找超商店員麻煩 #找對退貨窗口全家客服專線:0800-221-363.7-11客服專線:0800-008711OK超商客服專線:0800-212-683萊爾富客服專線:0800-022-118(非24H) #清關行就是寄件人#清關行不是貨運行 
預祝各位都能退款成功~以下讓大家參考~
一、保留貨運單 
收到與訂購商品不符的貨物時,首先最重要是保留貨運單,通常都黏在盒子上,上面通常包括寄件人姓名、電話、地址。另外,也要保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等。 
⭕️ 二、聯絡物流公司要求「止付」貨款 
收到貨物後,先確認盒子上的清關行(寄件人)及物流公司(例如:新竹、嘉里大榮、黑貓、郵局等)。並進入物流公司官網,使用網路或電話客服客訴,要求退貨退款,止付貨款給寄件人。 
????若是以信用卡支付,請先聯絡銀行要求協助止付,並請銀行列入#爭議款,調出「請款人」的資料。再詢問金融監督管理委員會(金管會),可以寫信客訴或撥打聯絡電話:(02)8968-0899。 
⭕️ 三、七天內聯絡清關行 
處理退貨時,最好是在收到貨物七天內退貨比較保險,也就是消保會規定的期限內,但超過期限的話,只要保留貨運單,還是有機會成功退款。 
而清關行就是寄件人,不是物流公司,物流公司只負責運送,不負責退貨退款事宜。客訴信件內容需附上貨運單、與賣家的聊天記錄、問題商品的照片及退款銀行帳戶。 
清關行會請你把貨物原封不動整理好,並安排物流公司前來取貨,並給一張退貨單據,請保留至成功退款,通常七天內會退款到帳戶。 
⭕️ 四、遇到阻礙時,請進行檢舉! 
若在要求退款的過程中遇到阻礙,如物流公司或超商不願意提供寄件人資訊時,請到交通部部長信箱進行檢舉。明文規定:〈汽車運輸業管理規則 118 條 民法 624 條〉宅配業者需寫寄件人資訊,違規者可裁罰 9 千到 9 萬元罰款。 
若寄件人不願意處理退貨,請上行政院消費者保護會線上申訴寄件人。
(原文截圖)