邱螢螢 在 爆料公社 發文
                       
因為帶狗狗要一起出遊住宿的關係,我在7/18日上網找『寵物友善民宿』,打了10幾家都表示7/30都沒房間,打到台東奇x民宿時終於有空房間,當時很開心。
       
打電話過去時,民宿接洽人員詢問要住宿的人數,我表示有五人+1狗,對方問「那你們有籠子嗎?」我表示沒有,對方說:「那可能沒辦法哦,『我媽媽』他不喜歡狗狗在房間走來走去,妳看看要不要再問問其他間?」我只好說「好,那我再看看,謝謝!」
      
過一下子,我突然想到『那我買籠子不就可以了嗎』?我又再打電話過去民宿,我詢問對方「是不是我買個籠子就OK」?對方表示「對,有籠子就可」!我就立馬說「好,那我會買個籠子!」
  
       
接下來就開始訂房,民宿接洽人員表示「目前剩下一間五人房,還有一間大通舖,不過你們五個人我建議睡大通舖會比較大,比較舒服」,之後問了價錢,他說『大通舖是一間2500,加一個人多500元,所以是3000元』,我立馬說好,那我要下訂!
      
加了民宿聯絡人的LINE,他傳給我有房間照片與房間價錢的網址,還有匯款帳戶,我在20分鐘內就立馬匯款訂金1000元!
      
            
到了7/30當日,走完早上的行程,在晚上7:20分到達民宿,到達時還是我們去叫人才有人出來,先出來的是一位白髮老先生,我們表示有訂房,5人+1狗的,老先生就馬上朝屋內喊:「帶狗狗的來囉!」然後走出來一位有年紀的太太,我想這兩位就是老闆與老闆娘,不過老闆娘表示他們只是員工,是講自己是員工出事時就可以說不關民宿的事,是員工個人行為嗎??
          
老闆娘看到狗狗說「蛤?有狗狗喔?我們這不能讓狗狗進去的餒」聽到這句話真的傻眼,我在電話裡、在line裡不是講的很清楚嗎?
        
後來又看到他們用厚紙板寫的房間門牌,牌子上清清楚楚寫著5人+1dog,這不是你們民宿自己寫的嗎?牌子寫的還不夠清楚我們會帶狗來嗎?難道這個+1dog是我們剛剛自己寫上去的嗎?然後我就說「可是你們不是說有狗籠就可以嗎?我還特地去買了一個狗籠耶!」(這句話我後來又說了好多次)
   
       
然後老闆娘開始長篇大論說之前有人帶狗狗來住,房間都有狗蝨他們清很久,全部東西都拿出來曬吧啦吧啦的講一大堆,我就說我們狗狗有定期吃除蟲藥,會讓他待在籠子裡,不會讓他走來走去,老闆娘就說:「門關起來我們也看不到你們有沒有放出來讓他走來走去啊」
       
後來又說不然你們可以把狗綁在外面,不然要進去就是我們要多收清潔費500元(但是這些在訂房的時候完全都沒有講到啊?只有說狗狗有籠子就可以!)
      
然後我就在旁跟家人討論,雖然突然說要加錢不合理,但家人也表示也沒辦法,500元就給她好了,狗狗放外面也怕有狗蝨跳蚤爬到他身上去(我們家狗狗有定時吃一錠除,外出都會噴防跳蚤狗蝨近身的噴霧,所以身上絕不會有跳蚤狗蝨)
        
就在我們討論的時候,就聽到旁邊老闆娘跟老闆說了一句:「他們就在想要不要給狗狗進去啊,捨不得花這500塊」
         
我家人真的氣炸!!!跟她說「我們沒有說捨不得花這500塊!妳不要亂講話!
我都捨得花3000多元買一個一年可能才用的到一次的狗籠了,我會捨不得花這500元讓狗進去睡?」
         
然後老闆娘打開門讓我們看房間裡面,我又更傻眼了,根本不是當初訂的大通舖,是兩張雙人床併在一起的房間。我說我是訂大通舖的,不是這間,老闆娘就說3000塊的就是這間啦,大通舖不可能3000塊啦,大通舖至少也要5000。一直強調我們這間就是3000的,原本4000多還打折,大通舖不可能3000!那間要5000多!
      
我又拿line的對話紀錄還有民宿聯繫人傳的網站給她看,她看完還是一樣表示大通舖不可能這個價錢(網站上寫的清清楚楚,還跟我說這價錢不對?)家人質疑,這樣睡的下五個人嗎?老闆娘說「沒問題啦,很寬很大啦!」
  
        
老闆娘還說我聯絡的是訂房平台的人,所以訂房平台的人他們不清楚價錢啦!
拜託!我是直接打你們民宿的電話耶!我不是用訂房平台訂的耶!老闆娘聽到之後就沒講話了........
    
然後我又看了我們訂的大通舖房間,門上也有紙板門牌,表示這間已經有其他人會入住,所以也沒辦法要求我們要我們原本訂的房間。家人就說「你們買A賣B這樣就跟當初講的不一樣,不老實啊!」
  
       
這時老闆居然說「那你們這樣覺得不OK,我們可以退訂金給你們,那你們再去別的地方找住宿這樣可以嗎?」
    
晚上將近8點,要我們為了你們民宿的錯誤再自行去找別的地方住宿?花東民宿一宿難求,我也是打了好幾十間電話才找到你們這間還尚有空房,你們是看好了我們絕對找不到別的地方住才講這種話的嗎?真的別這樣欺負外地人耶....
      
家人見跟他們說不通,直接叫我聯絡當初跟他訂房的人,我就打電話過去跟他說了這些情形,他就立馬說好,他打電話處理一下。過了一下子老闆娘就進去屋內接電話,然後我們聽到她說:「啊他們沒有籠子就要讓狗狗進去啊!我沒有說要多收500塊啊!!」等等的話
       
哇賽...我們都一行人聽得清清楚楚妳說『狗狗要進房間要多收500元』!現在是把我們當笨蛋還是傻子?家人氣到衝過去門前說「一進來就跟妳說有籠子有籠子了!怎麼又變我們沒有籠子!還有剛剛妳明明就說要多收五百,現在又說沒有?妳講話要負責耶!」真的睜眼說瞎話很誇張欸......
       
電話講完出來改口說『她不知道我們有帶籠子,以為我們還要去買籠子!那我們有帶籠子就好,就可以進去』!
      
拜託!我們一來就表示你們說要有籠子才行,所以我特地為此買了個籠子!!說了好多好多好多次!妳現在說妳以為我們沒有籠子就要讓狗狗進去?真的不要瞎掰耶!真的當我們五個人是笨蛋?我家人氣到跟老闆娘說「我剛剛就該跟妳錄音起來!」
      
          
狗狗的事情是解決了,但為何訂的大通舖會變成兩張雙人床這件事一句都沒有解釋!就連跟我聯絡的那位先生,電話完後續一句解釋都沒有!
      
我們一行人也累了,不想再多費唇舌繼續辯論下去,我們訂的房間他們也賣給別人了,也不想搞得太難看,就摸摸鼻子住下去,連原本排下一站泡溫泉的行程也沒興致去。
      
進去時發現五個人只給兩件雙人被四顆枕頭,還是我們跟她要才多給,然後晚上準備 要睡覺刷牙時才發現,備品牙刷只有4組....
      
老闆娘說床很大!五個人睡沒問題!
  
      
晚上我們五個人擠兩張雙人床,床合併中間有一條縫,睡中間的人睡的不舒服就算了,睡最旁邊的人平躺手伸直,手臂是緊貼著床沿並排的!睡覺一不小心翻身就會摔下去的那種。每個人睡覺都不敢翻身亂動,深怕會不小心碰到吵到旁邊的人,一行五個人睡睡醒醒,沒一個人睡的好的!
        
我們隔天還要開長途遠程的回台中.....
        
然後隔天剛好遇到隔壁住著我們原本訂的大通舖的客人,我就詢問他們住的這間房間是多少錢的,客人表示他們是在訂房網站訂的,支付了2100多元,好像因為會員還是有點數所以打折,實際房價應該是2500元,就跟聯絡人當初跟我們講的價錢是一樣的!還以為他們真的付了5000多,這到底是什麼羅生門........
              
隔壁房客一行4個人,睡大通舖,我們五個人叫我們擠兩張雙人床?還有當初如果說大通舖是5000元,我也是會付的啊!為什麼要這樣騙呢?真的睡的舒服對我們來說才是最重要的,要開長途睡眠真的非常重要不能開玩笑!!!
   
          
民宿業者又在評論回應睜眼說瞎話,我從頭到尾就只有帶1隻狗狗去,什麼叫我帶這麼多隻狗?到底哪裡來的其他狗?而且我的狗不吵不鬧的!除非有人趁我們不在的時候開門偷進去看,他才會吠叫!
    
我們是所有住客裡面最晚出門的一組,我們出門去看熱氣球的時候大家都不在了!到底是要吵到誰??不然你拿監視器畫面來打我的臉麻!為什麼獨獨不敢回我的評論呢?不要再說謊了好嗎?
   
       
撇開這些事情,就事論事,民宿是真的乾淨清幽,但就民宿處理事情的方式與態度真的讓人不敢恭維!祝看完的各位出去玩都能快快樂樂平平安安不要踩到雷,真的沒想到有一天我會使用到爆料公社,實在是太氣了!