想與各位廢友們請教,本人在4/4日於新北市淡水區北新路美髮店髮克優做燙髮消費,事先有告知設計師頭髮有做線條漂染,也在現場告知設計師染燙史與染燙週期時間,事先也給設計師「現場」溝通過,並觸摸過頭髮做評估過,確認過可以燙髮,才進行施作。
(頭髮燙壞被店家質疑未告知漂髮不給予補償,一頭秀髮全毀讓她火冒三丈!/圖片為社員提供)
【文章來源/爆廢公社公開版】
對於髮況完全沒有做任何欺騙!
燙完的結果不慎理想,但本人一樣在這次消費中,付款兩千五百元整。
雙方也有協商洗過之後在看狀況進行補燙,或者其他處理方式,但洗完頭如圖,直接變成爆炸頭。
(頭髮燙壞被店家質疑未告知漂髮不給予補償,一頭秀髮全毀讓她火冒三丈!/圖片為社員提供)
基本上頭髮都壞了,但如對話,本人也並未對店家有任何責怪,只是請店家在頭髮的修復這期間協助護髮,修剪壞掉的,等到髮況理想了在進行補燙,如此而已。
4/4-12/29期間店家一共提供我四罐髮品。
因為平常時間,因為本人住在桃園市楊梅區,店家位於淡水,車程遙遠,無法時常回店內做護髮。
(頭髮燙壞被店家質疑未告知漂髮不給予補償,一頭秀髮全毀讓她火冒三丈!/圖片為社員提供)
四月至今,只回去過店內做一次護髮與修剪壞掉的頭髮,想要預約第二次修剪與護髮,店家卻說我欺騙?未告知漂髮?不要補償?(以上皆有對話為證)
設計師燙壞,我從沒怪罪店家,但現在的不補償,我完全沒有辦法接受!
本人為補習班授課師,必須每天面對大量學生與家長,如此嚴重有損外觀形象,本人實在感到非常難過!
原本長度及腰,結果卻是全壞,是幾乎全部剪掉!
至今,並未要求任何一毛錢退費或其他賠償或者對店家有其他過分要求,甚至當筆消費兩千五也照樣付給店家。
(頭髮燙壞被店家質疑未告知漂髮不給予補償,一頭秀髮全毀讓她火冒三丈!/圖片為社員提供)
(精神賠償,請假薪資賠償,交通費與時間)一切本人都沒有要求,只是請店家負責處理好已造成不可逆的損壞,我想應該沒有不合理。
此外,店家如果有疑問,應當是在本人9/20回去修剪並護髮時,當面告知並雙方溝通解決,而不是當我要在預約第二次修剪壞髮與護髮時,告知我不再補償。且事後也並未主動跟我做任何溝通聯絡。
本人目前非常錯愕,也不知道如何處理是好?
店家至此時並未有任何回應。
版上的設計師、美髮業老闆是否可以給我一些處理方案?或者意見?
感謝各位。祝福你們順心。
(頭髮燙壞被店家質疑未告知漂髮不給予補償,一頭秀髮全毀讓她火冒三丈!/圖片為社員提供)
【社員回文】
「這是消費爭議,一定是先找消保官,看要如何處理」
「如果不能燙 就不要賺這個錢啊啊啊」
「不是只要賺錢 而是要有耐心的去經營客」
「我前幾年也遇過一次,我沒漂過,也快一年沒燙,我直接跟設計師說,我的頭髮超捲又毛,技術不到家的,會把我的燙爆,也很反捲!如果妳沒辦法,我今天就洗頭就好!結果呢!她說我的很好燙!坐了快6個小時!花快4000!一樣把我的頭髮毀了!直接反捲!」
「建議妳還是別去吧!先認真護一個月,然後去做水感離子燙!會有救!」
「不處理 ,就叫他們退費,退費處理到好也是應該的,總不能被燙壞頭髮還要自己花錢去剪去修護」
「技術真的很爛,把妳頭髮燙成這樣子,這要花很長時間才能恢復,要狂護髮,慢慢修剪髮尾」
【原文截圖】