宥心 在 爆料公社APP 發文
     
三菱重工讓我兩年兩個月報修八次!
2019年9月的時候,因為全屋翻新購入了四台冷氣,兩台三菱重工,兩台日立。
讓我最不滿意的是三菱重工,也是我當初最堅持要購買的品牌,我相信他的品質,也是因為我的堅持,讓我現在覺得後悔至極!
    
家中有兩台三菱重工的冷氣,一台主臥,一台在客廳,出狀況的是主臥室的冷氣室外機。主要針對三菱重工的後勤維修非常的不滿意!
     
2019年9月購入,至今2021年11月底,使用時間大約兩年兩個月,總共已經報修了八次,詳情如下(不過要特別說一下,經銷商很棒,一直很認真幫我們做聯繫,積極要求業務維修人員認真處理,只能說三菱重工的維修以及業務,很令人失望):
     
    
在2020年4月6號,房間三菱重工室外機出現了異音,馬上聯絡經銷商,經銷商很棒
,馬上幫我聯絡了三菱重工的維修,很快就來幫我處理冷氣的問題,維修過後狀況更嚴重了.....
   
     
 
2020年4月10號,第二次報修,室外機出現奇怪的聲音(請看影片),而且房間裝的是正新的氣密窗,隔音效果極好,但還是覺得很吵,所以又請三菱重工的維修過來看,但還是沒有好。
   
          
2020年5月4號,第三次報修,異音還是一樣出現,嚴重影響了睡眠品質,而且室外機疑似還是沒有安裝好,所以狀況還是沒有改善。
  
            
2020年5月25號,因為聲音越來越嚴重,所以第四次報修,維修人員幫我們安裝了消音器,而且還特別強調說【基本上安裝這樣的東西,是要消費者自己付費,是因為你們狀況特殊,才幫你們安裝】,所以他又講了一次應該是要消費者自己付錢的,讓我還真是感謝三菱重工的大恩大德,因我們購買你們的冷氣,才會遇到這樣的事情,也才讓你們有機會展現恩惠幫我們裝滅音器,真感謝呀!
     
 
              
2020/08/06,第五次報修,因為半夜的時候,冷氣忽然不涼了,完全沒有辦法作用
,只好又請經銷商幫我們聯繫,很感謝經銷商早上收到訊息後馬上請人過來,維修人員抵達後,態度有點不好,感覺上怎麼又報修了,覺得我們故意刁難,後來檢查後,是因為上次裝滅音器的時候,敲到了冷媒的管線,導致冷媒漏光,所以冷氣不冷!
      
接著過了一段美好的小時光-----
   
     
2021年11月11號,室外機又出現了嚴重的異音,第六次報修。這次處理的方式是在室外機的底下,加上的墊子,把室外機墊高,就不會有聲音了,維修人員是這樣判斷的。
   
     
2021年11月13號,第七次報修,因為聲音完全沒改善,所以這一次維修人員直接把室外機拆回去維修,經過一小段時間的等待,室外機終於回來了,滿心期待有冷氣可以吹,可以舒服的睡覺。
     
      
2021年11月25號,回來當天晚上,馬上又有狀況!第八次報修。室外機回來後,打開冷氣,約莫15至20分鐘,他自己就關機了,之後又跟經銷商聯繫。
       
目前三菱重工的處理方式,說是要把冷氣以及室外機都帶回去檢修。
但親愛的三菱重工,我們給你了八次機會,但這八次的結果都令人失望,我們內心非常渴望,幫我們換一台新的冷氣(不限品牌喔)。經過這樣的事件,真的很不推三菱重工的冷氣,後勤維修部實在太差勁。反觀日立,那時候小孩子的房間,日立冷氣有出現小聲音,馬上請日立來維修,他們一口說【直接幫我們換新的】,當然我們有拒絕,請他們幫我們調整就可以了,調整後完全沒有聲音,兩相比較,就知道三菱重工有多麼令人失望!