Shawn Sugi 在 爆料公社 發文 
    
有沒有人看到熱騰騰的餐點就在樓下,然後就被外送員自己拿走了,然後訂單就被莫名其妙取消了?
    
我Uber 訂好的餐點,一向都是備註好【請外送員放在騎樓的藤椅】,我再自己下樓拿,這樣也可以避免直接接觸,而且我已經訂了N次,甚至有時候晚超過10分鐘後自己再去拿,也從來沒有出過問題!
   
今天晚上剛剛外送員送到樓下過了幾分鐘,結果,他就自己把我餐點拿走!而且我的Uber訂單莫名其妙被他取消了!
  
          
19:21送到,19:25:50,外送員自己把餐拿走!
  
                
我還以為Uber的水準比熊貓好一點⋯⋯希望爆料後可以反映這種莫名其妙的消費結果!以下是我跟Uber的反映:
『我有在我的訂單備註:把餐點放在騎樓的藤椅上,我會自己取餐。之前訂了無數次的餐點從來沒有出過今天的問題,【你們的外送員送餐到了,車停我騎樓之後,過了幾分鐘,就自己把我的餐點取走】,並且擅自讓我的訂單被迫取消,差點還被扣錢,請問怎麼會有這樣的外送員?自己把客人的餐點送到了又自己取走?這是竊盜還是侵佔?為什麼他可以這樣自己取走餐點,然後自行決定客人的訂單是否被取消?請問你們的Uber是怎麼了?可不可以給顧客一個交代?外送員怎麼會是這樣的水準?已經把外送員送餐到目的,與自己把客人的餐點取走的錄影畫面保存,必要的時候會反映給新聞從業人員。請務必說明清楚,為何外送員會有這樣的行為??]
     
結果剛剛Uber傳給我的回覆竟然還要扣我款項?要!收!費!
     
  
「有夠瞎沒吃到還要付錢是三小啦?!」消費者就已經選擇無接觸取餐了,也告知餐點放置地點了,餐點送到後也有拍照傳給消費者,那外送員的工作就結束可以走了,結果還特別留在那邊等,然後5分鐘後就把餐點幹走,這根本就是有預謀呀!就算想辯解說沒等到人取餐所以要把餐點幹走當員工餐,也沒等足sop的10分鐘呀!「我之前也遇過,在備註請外送員交給管理員,結果外送員在門口晃一晃就把餐點拿走了。 兩杯奶茶就當施捨他了」「你可以先去報案跟客服說你已經把員工拿走你食物的畫面給警察來,一定立馬回覆給您退款給您,要是他們不退款你就說準備上新聞版面!」「蠻想看外送員知道有監視器會怎樣~」