Li Wen Dai
台X大哥大以詐欺的方式誘導簽約!
我在這裡解釋一下,原合約換門號就是原本合約繼續跑,只是門號換掉,會多一個選號費,但是門市是以這個方式誘導我老公申辦新門號,所以變成舊合約舊門號還在(但是門市告知已經停掉變成新門號),新門號變成新合約。
     
上個月6/8,我老公到台南市安南區的本淵直營門市,要將原合約的號碼換掉。因為原本的號碼騷擾電話太多,而且合約還有一年時間,所以也沒有要續約。我在車上顧小孩,所以沒有跟著下去,但是過程中他有傳訊息跟我說『門市人員告知他可以續約免費換i12』,我跟他說絕對不要!號碼換掉就好!
                     
我怕他長的太好騙,還有衝下去跟門市人員確認只要換號碼就好,他們也說好。結果一辦就是快半小時,小孩在哭我,也沒認真去看他那份合約。
       
   
           
後來客服也有打電話通知說原本號碼已經停掉了,有最後一期費用要繳,但是有一點很怪,換門號居然連sim卡都換掉,當下門市還說,他們跟其他電信不一樣,這個沒問題。因為在這之前我也有去遠X電信換掉號碼,也是延用原本的sim卡。
   
             
到前幾天一直收到訊息說舊的門號新的一期尚未繳費,我就覺得很怪,因為金額跟我之前在APP看到的不一樣,所以就去查帳單,明明說換號碼了,結果還有7月份的帳單(計費期間是6/19-7/18,我們是在6/8申辦的)去查新門號的帳單跟合約,居然是被申辦新門號/綁約2年,還綁了加值服務,綁了999方案,還騙我們說是換號碼,不是新申辦!
   
         
新舊門號還被刻意挑末三碼一樣,舊門號還被停掉,但是合約照跑,帳單照出(我們用的是電子帳單,登入APP或寄發簡訊)。很過分的地方就是完全察覺不到舊的門號合約還在(因為原本的門號停掉了),要不是之前我自己的門號之前從台X大哥大轉出,他們通知不到才寄逾期繳費簡訊給我,我才發現的。
   
         
打給客服確認,真的是兩個合約都在,現在說要先跟門市確認好,才會跟我討論後續問題,我到底為什麼要多繳一個門號?還沒拿到手機,原本合約還沒停掉,重點還被暫停使用。
      
他們用的是電子簽名,我老公說完全沒有給他看合約內容,簽完直接丟紙本合約出來。因為我前面已經跑進去確認過不是新申辦了,所以合約我也沒有去檢查了,誰會知道他們用這種詐欺的方式啊?而且他們還是直營門市!
   
      
我上網看這不是第一次了!還有到底正常人誰會去辦這種合約,門市人員還拿著我老公手機下載app,說這是換號碼送的服務,可以累積!?