因應疫情,政府明令各大醫院都禁止探病,每位住院病患也只能有1位陪病家屬。新竹國軍醫院就爆出有病患家屬無視規定,強行要求輪番來醫院探病,還不斷逼迫護理師提早發放安眠藥給病患,甚至還對著護理師大聲咆哮!
    
,。當時這名病患已經住院5天,在外籍看護的照顧下,生命跡象一切穩定,也可以自行下床活動,不過家屬仍然不斷盧小『看護不會照顧,要求要多點人來照顧』,護理師當下有建議可以請2名有採檢的家屬輪替照顧,結果家屬又表示每個人都有各自工作,無法挪出固定人力來陪病,一定要大家輪留來探病。結果12日時病患家屬還拿著了已經過期5天的PCR檢測單要求進入病房探病,並對著護理師大呼小叫,嗆聲如果不給探視就要去投訴,還因此在醫院大吵大鬧,拿手機強拍護理師的識別證。
       
最後護理師情緒崩潰自殘,其他同仁緊急阻止趕緊將她送到急診治療,雙手總共縫了20針。
        
【護理師原文】
真的很生氣欸!
醫護人員是這樣給你們這些鯛民使喚最後還可以反咬一口的嗎?
最剛開始說現在不能探病,結果硬要一次拿好幾張採檢單說要每個兒女都採檢,要輪流看病人。就已經請外勞了,是要來幹嘛?是有要留下來過夜嗎?每次進去不都坐在沙發盯著病人而已?
      
病人能走、能吃,也沒病危通知,坐在病人旁邊可以幫助病人病情好轉?講不聽就算了,也沒採統一態度,還是放他們一直輪流進來,最後就只能睜一隻眼閉一隻眼。
     
現在又變成吃安眠藥的問題!
剛開始說病人好幾天都沒睡好,一直要求要提前給病人吃睡覺藥。那時間才晚上7點多欸!這種時間吃了半夜是不用睡?等到病人半夜真的睡不著才在一直反應病人不睡覺、睡不好。主治醫師也說過不能那麼早吃,隔天又來要一次是怎樣?
          
這次改口說病人看起來想睡覺了,不想晚點病人睡著還要挖他起來吃藥,我也說過現在吃就是會半夜醒來,家屬跟外勞還是堅持己見,打給主治醫生也說『晚上8點吃勉強可以』,我藥給了,我甚至連血壓、血糖都一次弄好了,除了交接班就再也沒進去過。今天交班學妹告訴我外勞跟大夜班說我都不提前給睡覺藥,讓病人半夜睡不著
哈嘍???我昨天給的是糖果嗎???
       
就這麼刁難護理人員??嫌護理人員太多是嗎??
     
再惹我一次我真的會要求拒絕照顧病人!
不是我沒良心,而是家屬自己百般刁難,不配合醫院規定,又不配合發藥時間讓病人服藥,現在反過來指責護理人員不對!?你要孝順你媽媽隨便你,但我好歹也是別人的寶貝女兒,憑什麼讓你們糟蹋?
   
   
而事情發生後,遭家屬言語霸凌的護理師也在心情平靜後再次發文。
     
7年前還是只是專科護生時,多少有點抱著忐忑不安的心看著自己即將要面對的護理人生,過程中難免有些迷茫,甚至在第一次實習碰上許多挫折,曾想過是否要放棄。
       
但最後讓我決定繼續留下的關鍵原因是來自病人及家屬的鼓勵,在臨床工作不管碰上多少挫折,我最後還是選擇重新站起,直到我如今也成為別人的學姐,回過頭看著自己一路的成長,心裡多少還是有些感慨,認為自己辛苦撐過來似乎有那麼點值得?
     
雖然護理這個行業也常常讓我感到失望,但我還是繼續和同事一起努力去照顧線上所有病人,同時也在為自己尋找新的出路,最後我找到了,也和上層談好離職時間,也決定剩下的時間我只需要做好的應該做的事情就好。
      
殊不知昨天受到從未接受過的壓力,同時成了壓垮駱駝的最後一根稻草!
不但讓我瞬間放棄走完我護理人生的最後一段路,我甚至開始懷疑自己選擇這條路的意義,開始懷疑對這份工作有責任感就是錯的嗎?我到底欠他們什麼才需要受到家屬輪番對質?
  
當下我的情緒無法控制,最後選擇了讓身邊家人朋友都感到痛心的決定。
我為什麼這麼做?只因為我當下直覺反應唯有如此才能停止家屬繼續闡述對我的不滿。
     
真的想不到,最初讓我留下來的動力是病人及家屬給與的鼓勵,而最終讓我選擇提早離開護理界的也是來自家屬給與的壓力。
    
這個行業並沒有錯,也很感謝外界給予的加油、鼓勵,但社會中往往還是有那些對醫護人員抱有惡意的人存在!