前陣子才發生某美式連鎖餐廳,在蝦皮販售餐卷標錯價的事件,當時許多人都發現“標錯價”的問題,在台灣似乎經常發生,現在又有社員在爆怨二社發文表示,飯店在網路上的標價少打一個0, 櫃檯竟要求他取消。
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被櫃檯被要求取消...
少打一個0的房間
不取消會怎樣
社員們回應:
「我會取消,可能我比較有同情心」
「我會取消,雖然是業者的疏忽,但省這些錢會過意不去」
「我會取消,因為我不想賺這種不合理的錢」
「老實說 對於這種標錯價的...我會取消 畢竟我們雖然賺到了 可是會有人因為這個失誤而失去我們想不到的東西.. 所以既然我們能力可以消費 何必要逼人夠夠呢」
「沒記錯的話消保官說過標錯價格是業者要自行承擔的,可是業者好像也可以解除契約(?」
「或許不取消是你的權益,但是你是睡人家的地方難保對方在你不知道的地方搞你
提供你一部片參考「哈拉上菜」
#別當奧客」
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但有社員覺得,標錯價是業者的問題,為什麼要消費者取消?。
「為什麼不取消就是貪小便宜?
為什麼一堆人自以為站在道德高點呢?可以分析利弊,但是那種只說了幾個字來說別人的,我覺得.......唉!」
「基本上訂單是成立的,客人可以用此價格入住但是請注意飯店給的房間就有可能會沒那麼好,消費者有權去消保官那申訴,所以要不要取消就看妳嘍」
「標價屬飯店作業自己的問題,大家怎麼反而歸咎於消費者的問題.......(我看之前賣網路賣電腦標錯價怎麼沒人要靠腰......)」
「到現場還是會叫你補差額」
「是他們的問題,為甚麼要你取消?」
「業者自己本身標錯價錢本來就要檢討」
「投訴消保官,按規定訂單是成立的」
「不要取消,請對方給你其他訂房優惠,是他們有問題又不是你」
「叫人取消的比較噁,貪字不是這樣用的,不想讓人賺到,那就不要犯錯,既然錯了,摸摸鼻子閉嘴承擔,我就是沒有同理心,工作不仔細造成損失,那就自己負責吧。
做事情隨隨便便,發現錯誤就道歉了事。
我們以前工作做錯事也是自己承擔,沒有那個臉敢跟別人說抱歉請你取消,因為我做錯事
客人讓他取消是好心不是應該,不用在那邊道德綁架,本來錯的就是店,不是客人,不想虧就不要做錯,有因有果,沒問題」
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也有身為飯店職業的社員們表示:「之前也是開錯價格,
應該是假日價,但他是平日價.....但客人已下單所以就照上面的價格收了!」「我以前上架房間的時候也不小心少打一個0,好好的跟客人承認自己的錯誤後,客人願意取消~覺得自己上輩子燒好香才能遇到好人」
(圖片來源:網路 示意圖)
該不該取消,其實是取決於個人,畢竟在訂單成立時,彼此間的交易就已經成功,業者是要負起責任的。雖說標錯價是業者的疏忽,但許多人都會因為體諒而選擇取消,也期許業者下次別在犯這種錯誤。
可是就在大家討論的如火如荼時,有社員發現到,網上的價格符號似乎有問題「要不要確定一下是不是臺幣」「這美金吧」「這美金吧」「結果是美金」
社員原文截圖