隨著ATM的普及和便利度增加,讓許多人都省去完成原本該跑一趟的麻煩。
但機器畢竟是機器,難免也會有故障的時候。
如果當妳在操作ATM卻不幸遇到故障時,妳能冷靜看待嗎?
社員Mi Chen,在爆廢二館著急發文!
不好意思 請問有沒有人被ATM吃錢過?
因為金額龐大 ,很慌張現在。
客服打了半小時都沒人接電話
留了資料說三天內回報我 可是我等不了
怎麼辦?
社員們回應:
「我曾領錢時也被玉山機台吃過2萬,客服也是要我等個好幾天才會退款。
我說這麼多天必須加計利息一起退,他們一聽我要利息,就緊急加派急件隔天完成退款了!」
「中信錢會還你,需要時間而不用怕錢被吃掉」
「我遇過兩次,真的就是等~
他們會還你的」
「之前看到不少人被吃錢
所以我都兩萬兩萬存,而且還會錄影存證。寧可麻煩點,也不願意錢被吃了」
「這案例不是有發生過.... 還有上過新聞,真的要奉勸如果是大筆現金還是臨櫃辦理比較好
再不然就是存前存後錄影蒐證,這樣才不會被銀行四兩撥千金」「被吃過,印象是用機器上的電話打給客服留下資料,客服隔1-2天有打來確認金額,過幾天錢就有入帳了」
「記得去申請網銀」
「沒被吃過,只遇過領錢當機扣款沒吐錢,等了一個禮拜」
「我被吃好幾次 都有處理好,等吧假日非工作日」
「最後還是要等保全來換補再回去點鈔才能知道,要很久」
「先報警 把店家監視器備份起來」
…………
※但有社員表示,這時 你應該要逆向操作:
「妳要逆向思考 
打給客服說ATM多給我2萬鈔票 保證馬上有專員幫妳處理」
「跟他講機台吐錢,人馬上出現」
「你換個方式說 機器多吐了2萬現金出來」
「你說 不好意思 我領一千吐10萬 但我戶頭只有3W 絕對馬上通知人過來」
※原PO在留言處有表示,她有打電話報警,但警察回應 請原PO聯絡客服,所以她才無助的上網發問。
(圖片來源:網路 示意圖)
當辛苦錢因為ATM的故障而消失時,都會非常驚慌。
面對制式化的流程,難免會因此而不安。
有位曾任職相關行業的社員,留言安撫「不用擔心!一定有你輸入金額的資料,然後你沒有拿走錢,機器沒有吐鈔。這都有紀錄⋯⋯之前在銀行工作20年以上(也擔當過ATM經辦(可以私訊問我看你的狀況給一點幫助」
許多人也有此經驗,但大多都有得到滿意的回覆。
大家都能理解原PO的驚慌,但礙於銀行的作業流程,現在能做的 就只有等了!
社員原文截圖