‎王玄甯‎ 在 爆料公社 發文
        
沒錯,讓我遇到這樣的倒霉事了!
事發經過:9月初我騎gogoro2出門辦事,結果發動後龍頭鎖可以動,騎乘中(時速不到15,剛起步),為了閃過路邊停車的車輛,龍頭要回正時,就發生龍頭鎖死的狀況........整個就「犁田」了!
            
將機車牽起來時龍頭鎖又開了...(這台車是在整我嗎?)
       
直接牽往附近的維修站修理。
維修人員檢查後,說因為機車長期停在戶外所以造成龍頭鎖生鏽!維修站的服務人員幫我換了新的鎖,我當下就問到「沒有解決的方法嗎?油車停戶外都沒事,偏偏你們的車就會有事?萬一以後因為這龍頭鎖的問題而造成車主傷亡,那不是很衰嗎?」
      
他們回答是說「舊款的這個還沒有解決的方法!」
本來想說就手、腳、臉瘀血(沒擦傷)就自認倒楣...算了!但回頭想想,如果這樣不就便宜了睿能,便打了通電話給客服,客服人員的處理方式要我先去就診,他們會請維修人員與我聯繫。
   
       
接下來就是流程的開始,先是將機車牽到維修站修理車損,放了兩個禮拜....終於將車損部分都處理好了,接著就是人的部分了!因為這個醫藥費的部分,我打了三次電話到客服,終於,維修站回了電話......
      
維修人員:小姐妳好,之前有收到您來電,有關人受傷理賠部分,公司的回覆『是不理賠』,因為車損的部分已維修完成,而龍頭鎖的部分損壞公司也全權負責了,所以...不好意思...
     
我:喔!好...
     
維修人員:真的很抱歉,我們能做的都做了...
    
我:所以我要慶幸我沒有因為龍頭鎖的問題而掛掉⋯?你們公司處理事情的方式會不會太誇張,如果今天我如果騎車地上有尖銳物而刺傷死了,那你們的處理方式是否也如此?就算車修理好了,我也沒命騎,有用嗎?
     
維修人員:真的很抱歉...
   
我:我沒有對你們維修人員不開心,是對你們公司處理方式不能理解,我知道你們很盡力的幫我修理車子,而這樣的保險問題怎麼會請你們來回覆...這不是讓你們很為難嗎?.............
       
我以為我不會遇到這樣的衰事...但...我還是遇到了!
我慶幸我還活著,我沒有斷手斷腳!