蔡小峻 在 爆料公社 發文
      
【國慶暴怒文】
事情發生在「黃金海岸方舟」。
10/6我從網路上看到【雙十國慶:煙火饗宴】,並打電話確認:會控制在200人,三樓露天觀看煙火,全豬海陸烤肉吃到飽、飲料暢飲,一人只要500元。
      
我覺得不錯並訂了5人的位置,也確定能夠坐在一起。
     
       
10/10當天到了現場,的確有管控,以綠色手環(一樓)、藍色手環(二樓)、紅色手環(三樓)去做區分,價格也不相同。走了整圈,還沒六點每個位置都有人了,5:30就一堆人在排隊餐點(6點供餐)。詢問了現場類似活動攝影的工作人員,她在我面前清點,的確有200個位置,但卻沒有一個空著的,我請她下去找現場負責人來,結果就一去不回...後來我找到了活動負責人,居然是在門口幫量體溫的那位,我確認了他,並告訴他樓上的情形,他卻找另位員工帶我去搬桌椅!?我自己搬還要被當工讀生使喚!?
     
桌椅處理好也到了6:13,這時餐點區空空如也了!我再次找那位還在幫量體溫的活動負責人,他給予的答案是:餐點不足他會跟承包餐點的廠商檢討!但我的問題是【我「現在」沒有東西能吃,能怎麼辦?】,他也沒有辦法給我一個明確的處理方式。
     
         
這時,樓上的搶食畫面讓我大開眼界(如影片),我叫住現場一名類似財務負責收錢的員工,問她這樣怎麼吃?跟著去搶?我表示我要求退錢,她說沒有辦法。我再次找那位還在量體溫的總負責人,表示要退錢,他同意並詢問我還有什麼要求?我說很簡單:1.退費是必須的,2.必須告訴那些在樓上一樣沒有東西吃沒有位置坐的顧客,有「退費」這個選項!
             
第二項他沒同意,認為我為難他,爭吵過程中不斷的也有客人來抱怨「沒有位置坐」。最後,我認為他的態度不佳無法有任何幫助,場面失控、心態崩。我選擇退錢,在我身旁有位聽到「可以退錢」的阿伯也決定退錢!
    
重點:我並不是希望當一個奧客,說實話,500元沒有很多,但以台南來說,500元能吃的很好!
         
          
我一再的電話中確定「有位置」,但現場卻是這樣的狀況,我自己還要變工讀生搬桌椅,還得在三樓陽台喝西北風!?我寫出來是想告訴大家【必須捍衛自己顧客的權益】,沒有吃到東西沒有位置坐卻平白無故被收500元?現場也很多人這樣!希望讓大家能夠知道這包商承包這活動到底辦的有多失敗!