柯芳芳 在 爆料公社 發文
     
初次的驚喜:
交車第3個月起第一次出現「冷卻水位過低」的警示,BMW代理汎德汽車台中文心原廠說【因為新車剛出廠,水箱的水忘記加滿,造成水箱水不夠...!!已幫你填滿水箱水位】
     
再度進廠:
電腦又出現同樣的警示,BMW台中汎德文心原廠說【不好意思,問題已排除,應該是電腦系統問題,已幫你更新!!】,這一次維修紀錄憑空消失,原廠竄改維修紀錄
     
第3次進廠:
又出現警示!原廠回答【找到答案,應該是副水箱漏水,已幫你排除,應該是修好了!!】,又是一派官方說詞,及漫長等待.....
    
第4次又進廠:
又是一模一樣的冷卻水位過低!BMW台中文心原廠說【我們終於找到主要問題,但是要先通報德國總公司,無法回覆你何時可以交車!!】,然後進入漫長的一個月的維修期。
   
第5次進廠:
106年06/26又出現一樣的問題,BMW汎德台中文心廠客服陳經理先是回覆我們【有可能這段時間水箱的水蒸發掉,若要確切原因需要再查!】,又再次進入兩個月的維修期,最終結果是【換了一顆引擎】!修了兩年半,遲遲找不到原因,最後卻是如此的下場.......
      
當初堅持不買水貨車,就是因為汎德是總代理,廣告行銷都標榜【以客為尊】!出現問題後就是【推拖、鼓勵我們把車賣掉】!?重點來了,我們詢問汎德難道不怕賣掉,另一位車主會變成下一個受害者?汎德回答【放心車子問題是隨著原車主資料的,新的車主絕對查不到舊車主資料,更不可能知道換過引擎】!!!真的是其心可議的車商。
    
汎德是代理車商,今天車子出現問題應該是汎德要跟德國原廠處理該如何善後,結果車主卻變成概括承受的一方?我們嚴重質疑竄改維修內容的原因,更強烈質疑市面上有多少汎德的中古車是在車主不知情下換過引擎!我們認真工作,買了一部從小到大夢想的品牌,結果車子依然在維修廠,貸款依然在繳!所以….我沒有能力對抗,但真心奉勸想買BMW的人~~千萬不要!!!
        
我敢用真實帳號留言代表我絕不敲詐!我們要求汎德照目前二手市價行情買回,談判的結果就是【他們沒有獲利,除非我們願意再貼錢換BMW新車,他們就可以照市場行情收回,不然無法繼續協商下去】!這算什麼協商,到最後還是想賺錢!!
   
因為此生再也不想開Bmw的車子,又不想讓汎德隱瞞換引擎的事實,我把車子賤價賣給外面中古車商,據實告知換過引擎!結果就是汎德跟你擺爛,歡迎提告,訴訟期間1-2年,你能撐多久?結果就是無解!謝謝各位的支持,也希望我是最後一個受害車主!!再次感激!
   
  
           
【原PO補充說明】
還記得第一次進場保養時,技師說要7瓶機油,剛好有朋友也是相同車型,提醒我只要加5瓶就夠了!跟原廠反應⋯答案是電腦Key單打太快所以錯了.......?!這都是汎德給我的經驗,提供給各位參考!
     
8/21來汎德要我車子的維修紀錄,汎德回覆需等主管用印,我申請了兩星期了,用印一直無法下來,所以我無法拿到我的維修紀錄,持續擺爛帳中。拿到維修紀錄後,【明明是5次亮燈出現故障,但卻憑空消失2次維修】,到底這樣我買汎德總代理做什麼,這種服務態度⋯