外送平台 優惠不斷,大大提高了大家點餐的意願。
但隨著使用率越高,問題就越容易浮現。
社員Lee,在爆怨公社火大發文~
叫知名外送,結果收到變這樣!
外送員說不關他的事,要我直接打去店裡。
請問我該???
我的火鍋沒有湯~~~~
UBE
社員們傻眼回應「剛剛送來的外送說,如果湯流出來,可以棄單沒關係,態度一級棒。」
「現在做的比較方便,塑膠袋打開可以直接食用」
「其實用這種紙碗上面加塑膠蓋真的很容易灑出來 我是熊貓 之前我取到的餐點也是像這樣包裝的 結果到的時候我已經打翻了半碗出來 當下我告知客人要重新買一碗給他 或是幫他整理 再一直道歉 客人也很好一直跟我說沒關係 但我還是覺得很愧疚,後來買了東西去請他吃」
「外送員的問題,他領餐時絕對不可能是拿到這樣的」
「直接拍照回報app。餐點毀損。 Ube會退款給你。 因為這是正常的回報狀態。」
「誇張!!我叫過火鍋也沒這樣」
「外送都不敢點有湯類的 一定會這樣」
「我上次也遇到過 」
「商品過了外送員的手就是要負責,若外送員覺得商品有問題可當下找店家,一事歸一事」
「貨到付款.遇過灑出來.直接拒收了」
「送餐的路上藤原拓海
送到府看到整個餐點變廚餘。只能等著被填海」
「外送員的問題,他領餐時絕對不可能是拿到這樣的」
「店家的問題是火鍋類的最好還是用袋子包附盒子就好,因為高溫浸潤會導致湯碗及蓋子變軟,有的店家會希望到客人手上還是熱呼呼的所以會把溫度弄得很高‘但是溫度越高越會灑⋯外送員的問題是他應該是使用支架以鉤子吊的方式,因為看起來倒得很平整,而且他的湯應該都沒有灑出來,如果要使用支架煩請不要壓車轉彎也請角度大一點。個人淺見僅供參考」
原po在留言處回覆社員的問題:
他說是他們沒包好,不關他的事 我傻眼
我真的傻眼過後氣到現在
來他先跟我收錢,才拿東西給我的。
已按????????跟餐點損壞。
沒有態度不佳可以按,真的很爛。
他重複兩三次是店家的問題,不關他的事,
有可能店家放火鍋在袋子的時候,倒著放嗎????????
不關他的事?難道我叫他倒著放的嗎?!!!
喔真的很氣。
原po也放上她的餐點
點火鍋就是想喝湯啊,湯都倒光了, 誰拿到都會生氣。
不管問題是出在店家還是外送員,漏湯問題,看起來已經是常態,店家和外送平台,要重視這個問題才行啊!
社員原文截圖