突然發現電信小額付款無法使用,一直以來都有按時繳費,所以致電問客服,她們回應:系統尚未入帳,再等個幾天看看,結果後來變成不知什麼原因鎖起來,無法使用電信小額付款。
一名網友 even 發表於爆料app爆怨公社,她表示:本人使用××電信已經很久,少說也有8-9年,這期間也有開通小額付費的情況。就在這一陣子,忽然發現,小額無法使用。
覺得奇怪,我都有繳費,為何無法使用?打去客服詢問,客服回應:系統尚未入帳叫我在等2-3天看看,過了一個禮拜還是無法使用。
我又打客服詢問,結果又推託說不知道什麼原因被鎖起來了,他需要幫我呈報上去查詢後跟我聯繫,又過了一個禮拜,電話打來,居然說我小額付費鎖起來原因是因為,我105年某月,尚未繳納所以鎖起來!
{圖源來自:網路}
拜託!105年欸,都已經過了4年前的帳款,沒繳納?太扯了,那為何不早早通知我,卻在4年後才通知我?
我說,我每個月都有繳納,為何會多出一筆?我都按照帳單,不是系統出了問題?那我這4年之間為何可以使用?
他居然說,你可以出示繳納證明!
{圖源來自:網路}
拜託~4年前欸,4年前欸,帳單收據誰會留著?我是要怎麼證明?會不會我用了2年後,又跟我說我10年前的某個月又沒繳錢,要我繳錢?
這不是很不合理嗎?為何105年沒通知我,卻在109年,通知我??這我該如何是好???默默繳費???過了幾年又跟我說,我某年沒繳費,叫我繳費???
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關於電信業者在多年後通知,之前某一期未繳納費用,而要求你繳納,你會做嗎?網友表示「要是我就不用,然後錢也不繳,頂多終身不使用那家電信而已。」另名網友則是分享自己經歷,他說「這種情況我之前也吃過一次虧,只是不知道有沒有同家電信。」他接著說「當初合約到期時,說要終止門號不用了,表面要結清帳單,當下付清後。過了幾年後竟然來電說我有一個月沒繳,若我有繳也要自己去舉證,我到哪去生幾年前繳費帳單啊?後來繳完就把它列為拒絕往來戶了。」無奈接著說「除非真的能舉證已經繳費,不然只能認了,要不就跟客服說要跟媒體爆料,看對方是否會息事寧人而讓步,只不過後續很煩就是了。」而另外一名網友也分享自己繳費時候遇上事情,他說「以前我明明繳了1574元,結果店員key錯1572元,為了兩元每天盧我說我繳了,他要我傳真給他,我堅持不。結果鎖我電話這個月不能用,我就說你們自己跟門市確認,到期之後我不再續約了。」
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