難道因為要帶孩子,所以隨意穿件洋裝、平底拖鞋、揹個媽媽包看起來很窮嗎?這樣不能去逛百貨公司嗎?
一名網友花花(化名)發表於臉書爆怨公社,她表示:今晚和我先生帶著孩子去了某百貨公司用餐,餐後先生帶孩子在遊樂區玩,我獨自一人揹著大包(媽媽包)小包去逛了某樓的英文字黑白櫃。
我拿起擺在玻璃櫃上尺碼M號上衣,
我:請問這件衣服有L的嗎?
櫃姐:這件是限量版,整個櫃上只剩桌上這件M的,L的要先買欠單,6月份追加再來拿貨!
我:那我等6月份有貨再來試穿。
櫃姐:妳如果有買過我們的T恤,就不用再試穿,這件限量版的跟那件(每年都有出的經典版)是一樣的版。我看妳是錢的問題吧?不是要試穿的問題!
當下老娘其實很火,但因為很喜歡這件衣服,所以立刻先結帳2件打欠單,結帳時,我告訴櫃姐⋯「妳知道我為什麼想試穿嗎?因為你們家經典款的我有買,我生完孩子手臂粗,經典款的袖子很短,遮不住我的手臂,會顯的很粗壯」!也許櫃姐也看不到我內心的怒火。
難道因為要帶孩子,所以隨意穿件洋裝、平底拖鞋、揹個媽媽包看起來很窮嗎?這樣不能去逛百貨公司嗎?回家後,跟我先生抱怨完,他有安慰我不要理那個櫃姐、以後別去那櫃買,但我還是無法平息內心的怒火,所以只好到版上抱怨,噴噴我內心的怒火。
回家自己反覆照鏡子,我就穿著這件洋裝,加件黑色素面薄外套和白色平底拖鞋,這樣去逛百貨公司到底哪裡錯了?
櫃姐的態度令網友表示「這是激將法」許多為了銷售而說出難聽字句,為的就是讓顧客購買,不過也容易得到「客訴」。況且她這樣說話方式「妳幹嘛還替她做業績」?應該這樣回覆她「老闆是請妳來工作的,不是來得罪客人的。」然後再請樓管來處理!
而有位梁姓網友建議這樣回應「遇到這種態度的櫃姐,我會回:要看您們的商品值不值得這價格呀?不過妳這態度比較適合在菜市場賣衣服吧?」另名許姓網友也說「您應該這樣回她:是錢的問題沒錯啊!因為沒買過這麼低價的商品,有點怕怕的嘛!」對此有網友表示「跩的我一律不買單,然後去別櫃買一大堆,提著袋子再次去跩櫃姐那試穿一堆商品,結果我還是不跟她買。而跩櫃姐八成晚上會氣到睡不著吧!」
另有網友也分享曾有遭遇「我曾經去百貨公司買鞋試穿不舒服,小姐說我們的鞋比較貴跟你的不一樣,你可能還不太能適應,我就:喔⋯⋯走了!」而另名網友也說「別氣別氣,我也曾經穿T恤、短褲加拖鞋跑去百貨公司看咖啡機,櫃姐介紹我看一台3千多元的咖啡機,只有泡咖啡的功能,我想要的是能磨豆還能煮的咖啡機,我看向旁邊有放另一台咖啡機,正符合我需求,我都還沒發問,櫃姐就一臉不削的說那台要2萬2,我聽到後就笑笑的跟她說了聲謝謝,然後就走了,我想她也是認為我買不起,才會用那種語氣,如果真要跟這種櫃姐計較的話,只會氣死自己。」
妳是否也曾去百貨公司遇上這樣的櫃姐呢?那麼妳會如何應對她所說的話?無論她是否為了業績或者趾高氣昂瞧不起顧客的,這都是不對的行為。
【社員全文載圖】