周睿廷 在 爆料公社 發文
      
本人於2/25於momo app訂購一支iphone手機並於2/26收到。
       
2/28打開準備做手機移轉的時候,發現手機並不能開機,所以有致電蘋果客服詢問手機問題,那時蘋果客服回應手機有問題,不可能不能充電跟開機,所以請我將手機退貨。我於2/28退貨,momo於2/28回收手機,中間一直跟我說【經銷商台灣大哥大沒有可以做檢驗的工程師,所以要將手機寄回蘋果檢驗。
      
結果於3/24告知我【因為蘋果檢驗後發現手機電路板的序號跟外盒的imei序號不相符,所以無法讓我完成退貨,要將手機寄回給我】!
   
敬告大家千萬不要在momo買手機,跟我遇到一樣的狀況會欲哭無淚。
   
「買貴重物品我會在拆封全程錄影檢查!」網路購物是現在人必備的生活基本常識(?),凡舉食衣住行育樂都可以在上面點個滑鼠左鍵解決。只是,有時候你買的,跟你實際看到拿到手的,不一樣......「網路上很多都是拆裝機,只是重新包裝。很多人都會用網路價跟店家比...有得必有失,網路東西本來就來路不明!店家要生存不太敢拿水貨來賣。」「不是不要在MOMO買手機 而是不要在網路賣場或是無實體店之網路訂購3C產品,避免無保固及保障。」「老實說......如果手機電路板的序號跟外盒的imei序號不同,那只能說除非工廠出包,或是你拿的根本就不是原手機?!所以........」就有社員語重心長的提醒。
   
也有其他社員提供了自己在該平台購物的經驗「之前在momo 買吹風機,用了才2個月就沒熱風,打去客服,客服說跟經銷商聯絡,打去經銷商轉接又轉接,然後給我地址,要自己出運費,還要自己列印購買證。雖然換了一支全新的給我,但是經過這次的經驗⋯⋯我再也不想在他們家買東西了!」「先再跟momo溝通吧,momo不理就直接找消保官了。機板序號不符,這感覺就超有問題!」「曾在這買過nokei手機,不到一個月手機完全沒音量,送回公司維修竟說手機進水受潮需換主機板一萬元,後來要它原機退回給我,我自己拿到外面手機維修店才花800就修好,真是坑人!」