社員 Ian Chang 發表於 爆怨公社
感謝大家的回覆,鼓勵,支持,指教,也辛苦各位同業們,
能當台灣人真的滿幸福的,一個口罩從政府,不織布原料供應商,機台廠商,口罩工廠,郵局,藥局以及排隊的各位都是不容易,大家一起加油!
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我是一個社區藥局藥師,上面建議我們一天要賣兩個小時的口罩,一開始250張都能如期賣完,之後上面看大家這麼會賣,把口罩增加到600張,但是《一個人能買的張數還是固定》,偏偏我們在人口不稠密的地區,所以口罩開始剩下,大家看著APP有剩就也不在時間內來領取,都想有空再去,反正有量。
{圖源來自:網路}
以下是我,也是大部分一人店藥師們最近的一天。
早上開店煮一杯咖啡後開始整理貨架、聯絡廠商進貨、調劑慢箋、門市銷售、處理業務款項、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩酒精額溫槍。
大約12:30左右開始吃午飯,吃飯期間併行門市銷售、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩酒精額溫槍,大約13:00左右繼續處理早上沒做完的事情。
14:00開始放人進門買口罩,到16:00都是以口罩業務優先,期間也是併行門市銷售、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩酒精額溫槍。
16:00以後以門市業務優先,前來領口罩的就稍等,如果我太太跟員工還在,領口罩基本上也不用等。
處理到18:30吃晚餐,吃飯期間併行門市銷售、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩酒精額溫槍,並請詢問口罩的客人19:30後再來,如果現場不忙可以處理口罩代售,19:00吃飽後開始處理進貨單、門市銷售以及口罩代售、回覆問口罩酒精額溫槍跟接電話。
就這樣忙到21:00,幾張進貨單打不完,等等拉下鐵門還要結帳、寄貨、進貨慢箋藥品、包裝口罩,所以告知前來詢問口罩的客人:口罩不販售了。
然後就是聽不完的,你們不是還有量嗎?接不完的電話:沒賣了?你們是有量還是沒量?電腦看都有!
21:30接了一通年輕人電話,告知他剛剛21:00就沒販售了,口罩代售時間是14:00~16:00,之後的時間如果不忙都能幫你處理,因為已經從兩點弄到九點,目前還有量但是不販售
年輕人回我:喔!所以我買口罩還要看你忙不忙喔?
以上,希望多少有解答到為什麼APP還有庫存,卻沒販售的疑問。 
最後,我想謝謝每一位對著藥師說過謝謝、辛苦了的大善人們...
【社員回覆】
「我們這的藥局都直接貼口罩售完了在門口」
「辛苦了 謝謝你們一起守護台灣(跪)感恩」
「謝謝解說,未深在其中不知所苦,大家多體諒包容吧」
「想知道什麼時候可以一人購買一盒(上班族無法配合藥局的時間)」
「真的了解您的無奈,非常時期大家都辛苦了,這種時候人品及是否有同理心顯而易見,唉」
「賣口罩賣到處方簽都沒辦法好好處理,只能期待這陣子不要出來查管藥 !!!」
「還有遇到明明還沒到販賣口罩的時間,硬要我們先發號碼牌,硬要我們提早賣的阿伯,當我們回絕阿伯說:不好意思販賣口罩的時間還沒到喔!就直接罵我們三字經...」
「辛苦了...你們是這場抗疫戰爭下的默默而偉大的小螺絲釘!
在這個時刻,關鍵的每顆小螺絲釘都提供了巨大供獻!
在一棒接一棒的這個歷史時刻,我們就讓台灣強大的名聲,留在人類的歷史上...」
「明明就講的很明白了~就是14:00-16:00~怎麼還是一堆人看不懂字勒,辛苦藥師了!我們這邊的藥師都提早上班,看在眼裡感恩在心裡記得拿取時跟藥師說一聲謝謝!」
「辛苦了!由此可證"一般服務業"從業人員的心酸,台灣服務業的做的太好導致養出了不少台灣鯛,但優質消費者其實還是佔大多數,不可因噎廢食;藥局不是服務業?事實是現在哪一行不是服務業?目前市場上大概只有藥局有排隊人龍吧,雖然大部分是代售口罩業務,但這對於藥局本來的業務(藥品、保健食品)或多或少能增加潛在客戶,應該同中求異,把握並創造在這一波排隊人潮中的記憶點,疫情早晚會過去,能夠在這段藥局排隊搶口罩的過程產生未來多少主顧客才是關鍵,祝福樓主生意興隆!」
「真的辛苦了!我今天第一次去拿號碼牌領口罩!很幸運的是我早上9:40到藥局,本來是想找額溫槍,但額溫槍沒有卻湊巧去的時候可領號碼牌,而我又剛剛好是雙號⋯⋯
這間藥局又剛剛好是十點就可領了,我就在店裡逛逛看看,人潮開始湧進⋯我順順利利的換到女兒跟我的口罩,藥劑師很有耐心幫每個人換購⋯
但其中還是會遇到疑問ㄧ堆的⋯例如:她是單號但今天無法領,她沒辦法接受,因為她要去上班了⋯只有今天有空!但她單號是事實啊!我不懂她為什麼要ㄧ直爭辯?!
又或者她在上週已經領過了但還沒到一週,今天又來排隊,ㄧ直說為什麼不能領?!
總之⋯您們真的辛苦了!ㄧ直說同樣的話,又不厭其煩的解說又解釋⋯謝謝」
再次貼心提醒:
【社員全文載圖】