出國玩是最開心的事,很多很好幾個月前就開始在籌劃行程路線景點,甚至很多人一起花時間討論、存旅遊基金,結果,突然爆發的武漢肺炎,讓計畫總是趕不上變化.........   
    
‎Ping Wu‎就在日韓旅遊公社發文,提供一些注意事項讓社員參考。
        
最近因為武漢疫情,有朋友在上半年度的旅遊可能受到影響,機票或是旅行團改期或取消,幾個大方向與大家討論及參考。
     
個人機票:
1. 目前經中港澳直飛航線或是轉機航線大部分都可以免費取消或是改期,如果旅行社買票請洽旅行社,航空公司買票請洽航空公司詢問辦理。
   
                    
2.傳統航空非紅色警戒疫區航線,除非航空公司自行宣布,不然目前取消或是改期還是會有取消或是改期費用。取消或改期費用依照你買票時的購票規則,各家航空公司各條航線不同價位取消或改票的價格也不一樣。
      
※取消費用 =按買票時票務規則之取消費(航空公司收)+旅行社手續費(旅行社收,如果官網買沒有這費用。)    
※改期費用 =按買票時的票務規則改期費用(航空公司收)+票價艙等價差(如果你買的票價艙等在你要的日期沒有只能買上一階的票,所以會有票價艙等價差,航空公司收)+旅行社手續費(旅行社收,如果航空公司官網買,沒有這費用。)
    
                   
3.廉價航空除非有宣布作業辦法,不然跟一般作業情況取消或是改期。廉價航空大部分取消無退票價值!
    
※改期費用=改期手續費 +票價價差 (如果後面日期比你買的貴時會有這費用)。
          
   
                     
【旅行團】
旅行團是以政府發布的旅遊警示標準,如大陸團,政府發布紅色警示,也就是第三級,扣除必要已支出費用(如有簽證費)全數退還;如政府未宣布紅色旅遊警示地區,因為個人因素取消還是必須要回到旅遊合約來處理。
      
個人因素取消按合約規則取消費用分為兩種方式:
1. 按照取消通知的天數有不同的團費百分比為取消費用。
2. 如果旅行社能證明已實際支出的金額比百分比高,那以實支為取消費用。 這個情況目前大部分會發生在機票訂金,或是機票取消手續費,是否開票會影響取消費用,另外就是飯店的取消費用等。
          
這些錢是航空公司或是飯店等收走,按合約還是須由消費者負責。當然不同航線的團不同公司處理可能些許不同,但按合約精神處理原則是一樣的。
    
         
      
      
最近在社群網站看到,不管是機票或是旅行團,非政府宣布旅遊警示地區,有因為個人因素想要取消但是又要全額退費的人,也就是違法合約精神!
       
大家都是文明人,為了風險自行取消,該付的取消費用就付吧!
航空公司旅行社也很無辜,還是回歸到合約精神來處理,也不要太為難相關業務人員,因為大家都不願意這樣!
       
   
【原文截圖】