到底,在社團發文用餐心得評論店家,是否可行?!
  
先前社員‎Vicki Lin‎在爆廢公社發了一篇吃流水蝦吃到飽的心得文『來京華城吃流水蝦吃到飽,然後入座5分鐘後水缸就沒蝦~45分鐘後才補上~也只延後15分鐘的用餐時間,而且店家粉絲頁還會刪所有說他們不好的貼文和留言~真的是好棒棒的一家餐廳呀~』
      
  
結果,因為這篇文,被店家告了!
   
店家當時回應
8/17(六)晚間18:00當天5人用餐分2爐2桌,故用餐時間為90分鐘。
林小姐採訪中述用餐至離場時間18:10-20:10(用餐足120分)(原用餐時間90分至19:40)19:50時到桌邊提醒會再延15分鐘給予用餐。
#時間計算確實補足了缺蝦時間30分(18:20-18:50缺蝦)
     
林小姐述:
缺50分鐘只補15分(這部分與事實不符)。
缺蝦時間18:20-18:50(30分)只吃13隻蝦(那麼串燒?生蠔?)願全額退(不回應?)
#以上監視系統照片資料存證
#不實言論毁謗將提出告訴
#留言之前請三思不要散播不實言論
       
傳訊告知若是依然不滿意吃不開心店家願「全額退款」皆無收到回應,採訪中一開口就說「都沒有吃到蝦」不符事實!當下蝦子確實比較晚到,南部大豪雨成災加上交通壅塞真的實在不願意打電話催司機,但是確實也補足了缺蝦時間與公開言論不符合事實。
     
隨桌端盤提供串燒給客人絕對不是要轉移注意力⋯這本就是消費本店提供的食材三大類(串燒/生蠔/泰國蝦)用餐只烤66隻蝦?還有一大盤串燒還有生蠔與事實都不符,
提供的爐大小是燒烤店的常規尺寸,提供的是瓦斯卡式爐實際算過每10分鐘可以烤10隻蝦+烤肉5串+生蚵4個。該補上的時間也是補上了,如果不滿意要退款也是願全額退,或許上爆料把這些事情公開投訴媒體想要的是讓這一家店一蹶不振!
#那很抱歉絕對不會的
#我沒有集團沒有團隊
#我只有堅強更堅強和不斷的努力
#每一個明天過後我依然會用善良陽光的態度面對每一位客人
      
然而對於所有不實的言論紛擾,我也決定提出告訴!
尊重個人的言論自由但是也要為自己的言論負責。
   
       
當時店家除了來社團發文澄清並態度強硬堅決提告,包括消費者的文章及留言。
      
就在昨天,原po表示『人生第一次分享吃蝦經驗而被控告妨礙名譽。經歷了進警局做筆錄,上地檢署開庭,被檢察官偵訊這些成就解鎖,花了5個多月的奔波和內心煎熬,終於換到的「不起訴書」。
     
奉勸大家爬文時一定要仔細,如果粉絲頁的留言只有好評的(貼文則數很多但顯示出來的很少),部落客分享都是很優秀的用餐經驗,要好好思考一下,不要像我花大錢去用餐,結果吃不飽還一肚子氣,分享了真實的用餐經驗還被店家po文控訴不實、被提告。』
     
    
「法院認證的⋯⋯太好笑了!」因為一篇用餐文,結果被店家提告妨礙名譽!?只因為原po寫『蝦吃到飽卻沒蝦』『國王的蝦蝦』卻被店家告了?!結果判決書上表示因不少網友留言評論與原po大徑相同,且此屬於可受公評之事,以自己經驗陳述事實之經過及主觀感受,應為言論自由所保障之範圍。對可受公評之事為適當之評論,應屬不罰之行為。
「我只知道當兵不能說真話......想不到吃蝦也不行?」「嫌貨才是買貨人,被嫌沒關係,合理範圍馬上改,直接告的店...誰敢去?」在看到不起訴書後,不少網友也留言「如果沒有蝦,在客人一進店裡就應該告知客戶,而不是先用串燒跟生蠔代替上桌...」「這店家好扯,沒蝦就沒蝦,在那邊扯不是還有串燒生蠔,怎麼不乾脆弄到剩飲料繼續嘴??」「蝦子遲到~錢也遲到了啊~上新聞才說要退的不是嗎?真的有誠意現場全部客人就該退一退吧!等事情爆發才說退費不就是在欺負其他不滿但沒申訴的客人?最後連檢察官傳訊也遲到了?!」「樓主只要是真實經驗、沒有誇大,基本上都沒事,提告是每個人都有的權力,店家未到庭、應該自己知道告不贏,樓主反而可以告他們誣告!」
   
    
原po也補充『如果因為天候狀況延後到蝦,可以一進店就告知我們會有這樣的狀況,我們自己評估要不要用餐,而不是一直讓我們空等,且到用餐結束結帳都沒有說明延誤補蝦的原因。新聞出來後又用強硬的態度說要提告,結果就是現在這樣了。不過對於反提誣告是無法的!因為她的確是用我的po文和單一新聞畫面提告,不屬於捏造事實,所以只能安心這件事終於可以落幕了~不能採取任何法律行動。店家讓我內心慌亂和耗時間處理這件事的目的已達成,我沒辦法做任何的反擊,只能分享收到『不起訴書』的結果。」