Seunghyun Choi 在 爆料公社 發文
不知道有沒有人跟我一樣遇到同等事件??
我因為SIM卡不見去了遠傳台中中華店直營門市補辦。一進門表明要補辦時,服務人員立刻告知我補辦要工本費$300元,我當下也同意。
     
補辦的過程跟服務人員一邊閒聊,突然她說等一下送您一張預付卡,可以免費打300元,我一聽覺得很奇怪,所以直接表明我不需要!服務人員一聽到我拒絕,有試圖說服我,但是我還是拒絕,後來她說那她可以幫我折抵掉,我雖然不知道她指的是什麼,我就說好,因為我不需要預付卡。
       
後來等了一會兒,她請我簽一下名字,我一邊簽一邊看內容,發現怎麼內容是「預付卡」相關的合約!???
     
當下我馬上取消簽名,並且再次表明我不需要!
我告知服務人員,工本費我給,但是不用給我辦預付卡啊(口氣已經不悅)。對方才趕快幫我辦妥補發SIM卡業務。差點被拐騙簽什麼預付卡,本來就已經很不舒服了,後來經我事後查詢才發現補辦費用是從下期帳單扣除??!!那門市人員收$300的用意是???也沒退我啊??結果我跟線上客服聯繫並反應之後,得到門市回覆答案是「有幫我保管這筆$300,等待我回去拿!!」         
    
      
哇靠!從我晚上8:30左右去門市補辦一直到我早上客訴之後,門市才說這筆錢是因為「服務人員慌忙之下忘記退還!!!」如果是這樣,幹嘛等我客訴才回應?幹嘛等客訴之後才試圖聯繫我???根本唬爛......
     
重點在於,服務人員在未經過同意的情況之下自行幫客戶申辦預付卡,在未告知情況下,試圖誘導客戶簽署預付卡同意書。另外,本身補辦就是從下一期帳單扣除300工本費,但是我一進門店員就直接收我$300!表示這些可能都是慣用手法意圖拐騙客戶吧⋯⋯⋯⋯
          
    
    
    
【社員貼文】