「甜度冰塊正常?」買飲料的時候一定會聽到店員問這句。
只是,如果被多問了一兩次,你會因此大抓狂嗎?
   
社員林俞君在爆料公社發文,就因為沒聽清楚,多問客人一兩次甜度冰塊,就要被摔飲料這樣對待?
   
       
「在飲料店上班的我,有時候的確是會遇到不能多問一次的客人,互相體諒很重要!如果只需要問1次就好,誰想要問第2次呢?為的還不是客人您飲料嗎?不過優質的客人還是佔大多數。」有同樣身為服務業的社員表示。
        
而原po解釋『店內的監視器是沒聲音,所以我在這解釋:當時我只聽到弟弟多問了幾次甜度冰塊?客人就很大聲說「你耳聾嗎?一定要人家這麼大聲嗎?」點完沒多久後他先離開,可能去車上拿東西還不清楚,回來後態度很差的問「啊我的飲料是好了沒?」拿完後就對著弟弟說 「你是不爽嗎?不爽釘孤支啊!」就開始摔飲料了。當下我已報警。順便補充一下,當時弟弟櫃檯不是在玩手機,那是foodpanda外送訂單平板!』
       
              
影片中前面雙方也沒有多大的肢體動作,但客人在接過飲料後,突然甩杯整個大爆走,還連砸兩杯。「會不會是客人覺得他在滑手機沒聽到,所以不爽吧!客人應該也不會知道他在用foodpanda呀!」有社員提出疑問,「就算再有啥原因你也可以以後不再消費、甚至是法律途徑,但絕對不是做出摔飲料到人家店家的行為!」「不預設立場,但摔飲料就不對!……顧客至上但顧客必須有理,店家更不是隨便就可以動手亂砸的。。。如果是個人情緒管理有問題,就不要出門,免得傷及無!」「我是覺得不用管人家跩不跩,他人行為難以定義,被引爆就砸來砸去真的太頗ㄏ了,難道該慶幸你只有感覺到不愉快而已?」
    
      
    
【社員貼文】