Yu Ling Lin 在 爆料公社 發文
    
前陣子同事介紹我申辦台新銀行gogo卡。
     
因為他有app線上轉帳實在是太方便了,所以成為我心頭好,有了它之後幾乎都用它來轉帳付款及收款。昨天我弟轉帳給我也收到app的入帳通知,但到了下午5點又出現錢被轉走的通知.......
    
本來想說會不會是轉帳出問題了錢回到我弟帳戶,但今天中午跟我弟確認,錢確定沒有回到他帳戶!而且錢已經入帳的情況下,就算有問題也要通知我本人處理,不能私自轉回吧?
       
中午跟銀行客服聯絡,他說要詢問承辦人員為什麼會把錢轉出!
他本來說可能是帳號錯誤,但或許想到我說是我弟轉給我的,不可能是轉錯帳號申請退回,就改口說要再查詢。
      
我問他「正常情況下除了我本人,沒人可以從我帳戶把錢轉走吧?」 
   
           
他說對!
     
後來銀行回電,他說因為當初戶名錯誤(我的名字),正確應該要我弟的名字,(但轉到我的帳戶,戶名是我的名字很合理啊,是我弟的名字才奇怪吧?)他們發現的時候想說已經太晚了晚上7點多了,所以沒有跟我聯絡就先把錢轉回.......(可是要是我沒打電話去問也完全沒人跟我聯絡,而且5點就先把錢轉走了。)
        
我說「可是我中午有跟我弟確認,錢沒有回到他戶頭。」
      
他說現在正在緊急處理這件事,錢晚點會先回到我弟戶頭,然後再重新轉給我。(戶名的問題就不存在了???)截至目前都沒有收到再度入款通知,要是我沒有開啟app通知,這1萬7千多是不是就會這樣消失了?
  
       
覺得銀行人員可以私自把客戶的錢從帳戶轉走真的是太可怕了!
提醒大家注意自己的帳戶金額異動!
   
「不管如何,帳戶如果有異常情形應該是要先跟帳戶持有人聯絡確認吧,私自挪動帳戶不合理!」『錢』這檔事,馬虎不得!現在網路app方便,連以前要臨櫃或是要親自到ATM辦理轉帳匯款的事項,都可以用網路一指鍵入就完成了,但,相對的,那種不是親眼所見的風險,也是存在!「這張卡裡面我不敢放太多錢,等到要扣款再存入就好,不然真有點怕怕的!」「匯入沖正應該錢會轉回原帳戶或是掛帳,應該不會被A走,不過銀行至少應該會通知匯款人。」有相關經驗的社員回應,但是原PO表示錢並沒有回到弟弟的帳戶裡,那錢去哪了?而且,最離譜的是居然銀行方沒有人通知當事雙方,這到底是哪個環節出了差錯?「我上次也是選自己約定帳戶,結果卻轉給一個陌生人.....」「好誇張!我也有申請,但不太使用, 請直接申訴到金管會,他們銀行就會加快處理的速度。」「我的銀行要轉出去給別人, 除了要1組密碼12還要手機的簡訊配合,這事蠻嚴重的,建議把這事通報給金管會立案!」
   
        
【社員貼文】