Shannon Chuang 在 爆料公社 發文
[七個月嬰兒收取共鍋費]最後聲明稿!      
這是此事件最後的聲明稿,之後我將不再做任何的回應,讓此事告一段落。
    
事件:
4/6我與2位家人一起帶一位7個月的女嬰,一共4人,到錢都日式涮涮鍋大同北店用餐。開三鍋,進食到一半因女嬰叫鬧,我便給了她一根高麗菜梗吸食,這時店員過來要求我們加收共鍋費40元!
      
我解釋才7個月大的女嬰吃不了這些食材,店員說女嬰佔了一個位置所以還是要收取共鍋費。我表示那我讓嬰兒坐在推車於桌旁等候,不再給她食物;店員表示推車還是佔用店內的位置,於是我說那我願意付共鍋費,只是應該於點餐時就告知,而非用餐到一半了才突然過來說,這是顧客權益。
       
我準備加點餐,店員又說算了不用了,從頭到尾態度非常都不好。
     
店員離開後又與其他店員對我們指指點點,最後刻意將新來的顧客安排於我們座位旁,要求我將嬰兒推車移開置於店外,於是迫使我尚未用餐完畢就一人帶著女嬰先離開,而另2位家人繼續用餐並完成結帳後才離開。
      
事後我們一家人原不想計較此事,也沒有投訴,只在不公開的臉書社團敘述事件,分享經驗提醒他人往後保護自身權益,沒想到引發眾多網友的迴響表示憤怒不滿,事件因此快速傳開。
    
          
4/7錢都總公司聯繫上我,表示要與我聯絡處理此事件,我留下聯絡電話,對方已讀後,至今4/8一整天都尚未聯繫我。
        
4/7貴店家原本的忠實顧客因受到老闆娘對我們不實的指控及誤導,說我們連40元共鍋費都不肯付,且未付款吃霸王餐就走人,未了解事件真正事實,於網路上控訴我們霸凌該店家。事後該名顧客發現事情真相並非如此,且該店家已關閉臉書網頁不願做任何回應,便立即向我與我的家人誠心並多次的道歉,我們接受道歉也不責怪一時被誤導的該名顧客。同時,為證明我們當時有付款,並無吃霸王餐,才想起貴店家「沒有開立發票」,不知是否涉嫌逃漏稅?
   
   
(得知事情真相後)
      
4/8下午,東森新聞及其他新聞台記者聯繫上我,我表示暫時拒絕採訪,希望等待貴公司聯繫我後再一併公開說明,不過晚間東森新聞已經自行報導事件。
    
因4/6事後貴店家指使上述顧客對我們不實指控加害,至今也都未曾聯繫我,沒有表示任何歉意,也沒有給眾多關心此事件的社會大眾一個清楚的交代,故今後我們將不再接受貴店家及總公司的聯繫與致歉,也拒絕再到貴店家及其他所有分店消費。
   
   
              
以此事件提醒所有人請保護自身權益,謝謝關心此事件的所有親友及網友,我不希望未來還有任何不管親子顧客或一般顧客再遭遇到如此不合理的對待。
2019.4.8
    
     
    
【社員貼文】