社員 **** Ko 在爆怨公社分享
知道司機都很辛苦,但不是這樣的吧!!!
原訂星期二到貨的沙發床等了一整天都沒收到,
電話一直到晚上六點多傳來一封簡訊「另約時間配送」
哈囉 ? 我們人一直在等好嗎 ?一樓也有管理員耶!
為了沙發忍耐著打電話跟他們聯繫說改成今日配送,
還約好下午1:00-3:00他們還問我們有沒有貨梯或電梯
結果今天!11點就把我的沙發丟在管理室!先生你們不是這樣的吧!
我的外包裝還破成這樣!
如果不需本人簽收,星期二就可以放管理室了啊!
莫名其妙延遲我的貨,什麼也沒解釋,今天還這樣對我的沙發!
如果你們要按照貨量配送,就不用問我們幾點在家!有沒有電梯!
社員回應:
「不囉唆,原地不動,退貨」
「原封不動,沒有簽收,發現的時候外包裝破損不確定商品是否完整,直接退貨」
「某榮喔」
「運送流程可能真的有誤,不過看紙箱痕跡,有可能原本廠商用破掉的紙箱再用膠帶加強固定,經過疊貨下貨,幾次折騰,紙箱會越來越軟爛,但是大部分這種貨品都是委外運送,可能不是原本廠商自己的司機,所以司機有問題,但原本販售的廠商也要問問看是不是用這樣的紙箱打包」
「可以請清潔隊來收走再打電話回去客服說沒收到貨本人也沒簽收證明 讓司機賠死」
「說不定司機不知道妳家是社區大樓,來了才知道是社區大樓,有管理員當然請管理員代收,他好繼續送下一個客人」
「有的貨運會說東西太重,要自己搬。有一次還唸我為什麼都買那麼重的東西咧,然後就擺在樓梯口」
「 先聯絡客服並錄音,他們同意拆封後如有損壞可退換再拆,不然就重新送新的過來,拆的時候要錄影,避免爭議」
「X榮 真的品質很差,之前買衛生紙,箱子都磨破了,裡面的衛生紙還破掉露出來。然後重點是!我懷孕,肚子已經很明顯了,他還放在外面不幫我拿進來,也沒要他搬上樓,只是放在門口就好,感覺真的很差」
「不要拆包裝~直接退貨~」
原文截圖:
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