Mei Chen 在 爆料公社 發文
發生事情已經過了整整一個月,也瞭解目前可能也改變不了車子已經受損的事實!
今天整理了一下給大家一個借鏡..............
   
     
當初買小鴨時已經知道自己需求是什麼,直接找認識的朋友友人買了小鴨。
沒惡性殺價也保了全險,此所長把業績給了我們從沒見過面業務家家,
事後車子事宜一律由家家服務,但問題並不是在家家身上.......
   
   
車子全險即將到期了,當初交車時就發現有一小瑕疵【車子有幾處小脫漆】;
業務說等我們全險要到期前才出險一併處理,家人也相信了。
車子平常很少開,買一年了里程也才開5926公里,
因為家人3/7要出國,業務主動說要來把車開回保養順便出險整理車子。
  
   
   
3/6下午把車交給業務後,家人隔天就出國旅遊6天;
3/13遲遲沒接到車子歸還電話,打電話過去才說車子還在保養,家人也相信了
      
3/14把車子開來時告知車子在保養時不小心被擦撞了也修理好了,
叫我們簽了一份和解書!
   
   
家人一開始也想說小擦傷不以為意,
結果發現給的維修單裡【前保桿跟後保桿都說換新了】?!
列了洋洋灑灑兩大篇..............
 
      
詢問為何沒先通知車主就修理?
車廠給的理由是【家人出國不方便聯絡】!(但車主沒出國也沒接到通知)   
我們打電話要個解釋............
一開始派了專員來後續又派了所長來,沒有一個人讓我們瞭解事發經過,
全部含糊帶過,一律支支吾吾【只願意送保養】!!!?
   
  
我們的車剎那間變成了事故車!!!
   
   
後續我們要求車子回購,補償一輛安全同級車。
我們一樣自行支付保費,並非一定要新車,可以是一年中古或掛牌車,
因為車子是68歲老人家的買菜爬山車,
我們考量車子安全不太敢再讓老人家使用!
  
   
但牛頭這邊很堅持只能送保養!
也沒解釋整件事故如何發生?!
詭異的是3/6當天進保養廠當天的【行車紀錄全被對方選擇性刪除了】!!
後續我們說要走法律途徑後,終於派了該廠廠長出面,
我們也終於看到案發影片,才得知這件離譜事故..........
事情大概是3/6 2:00多交給業務。
車子開回保養廠時是先停放在展示廠旁邊的車道上,我們的車子是排在第二輛;
因為該保養廠有與外包公司合作洗車,外包公司有聘請傷殘人士,
起因是此傷殘人士疑似洗完車後駕駛不當,
要開進保養廠時暴衝迎面撞上三輛車!因為我們車子夾在中間所以前後都受損!
影片中此輛車還差點撞上自己兩名員工,但還好人員安全......
      
   
           
此事件協調中我們一直強調,駕駛的傷殘伯伯有錯,
但要針對的是【牛頭公司的SOP有爭議】!!!
但公司好像偏向由該人員自行賠償,所以爭扎了好幾天.............
   
   
因為遲遲等不到公司出面處理,今天才決定把這件事po上公社!
為人子女的不是貪也不求金錢賠償,
只要給我們一輛同等安全的車就好,卻一直處理不好!
  
   
影片中是牛頭公司第一次派【中古車業務】來解釋車子安全性,
要洗腦我們【車子很安全】!
但當初家人考量以後二手市場好品牌有保障,
才多花錢買比別人家貴的小鴨,卻不明原因變成事故車?!
   
     
公司高層還嗆說因為在保養廠內私人土地報警也沒用!!!
   
   
要我們接受後續事宜,還說都願意送保養了!
但家人已不敢在回該車廠保養了!
車子中古車商回購價一年時間估40萬出頭,要我們自認倒楣接受這場意外!
因為老百姓鬥不過大鯨魚,只好讓大家瞭解什麼狀況都會發生!
該業務事情發生後也蒸發了,完全沒有一通電話,
後續我們車子事宜也沒窗口可聯絡協調......
          
 
 
       
       
確定沒用我們保險出險,因為我們怕保費增加有查詢。
不曉得牛頭風評那麼差,只知道他二手市場還不錯...........
已有尋求法律顧問,但沒報警所以沒有三聯單!
是四輛車子受損,停著的是三輛,阿伯還開一輛!
希望其他受害者也在社團........
   
   
   
   
   
   
    
     
   
   
【社員貼文】