許家銘 在 爆料公社 發文
   
   
各位大家好,文長可能要有耐心!
在這邊想爆料關於【台灣品牌納*捷】最近很紅的【引擎熄火】及【抖動】問題!
   
   
但我不是針對台灣品牌,而是針對【貴公司的處理方案的態度】!
本人在2017/08到高雄服務廠牽S3旗艦版。
但之後卻是問題的到來:在FB的S3社團中很早就有車友出現抖動問題,
但當初本想說自己的車沒有那麼嚴重也不是車王......?!
但在今年過年的時候車子莫名的會抖,連椅子都會稍微抖動的狀況出現!
   
   
在2/20那時候本人有回去服務廠檢查,但技師說軟體問題,抖動問題也要商談。
但機油為何加超過卻是【以前渦輪車會吃機油】的答案.........?!!
軟體更新後也還是抖動,加上不只我的車子,許多車友的車機油都加超過上限。
   
       
       
2/26我回去做10000公里的保養。
並向原廠反映【抖動問題】及【機油超過上限】問題!
  
(機油加超過)
   
   
那時候沒想太多,把火星塞拆開檢查,看到的狀況真的不是很好!
如照片所看到的一樣!(前一桶油有家汽油精才比較漂亮) 
  
       
   
跟原廠反映後,他們出了保固給我一組新的火星塞,
及幫我去跟上層爭取【更換引擎腳】,看能不能讓車子不再抖動!
   
  
3/20去原廠更換後依然抖動。
  
  
   
    
火星塞拆起來更不得了!上次保養是9800公里目前公里是10500,
火星塞狀況就這麼差................
      
   
   
而且拿手電筒往汽缸裡面照,汽門表面真的是焦黑狀!
當然我們車主也只能跟第一線人員反映,辛苦的也是他們;
大家也是在過生活,而我要講的是【納智捷高層的處理態度】!
   
   
納智捷S3在2016/05/25正式發表,距離現在也要2年的時間!
這顆引擎就是處在異常的狀況下原廠依然不正視引擎問題(照賣),
而問題不處理就算了,處理方式真的讓人嘆氣!
【以個案的方式包庇問題點】!!!!
而且很多車友都是進行換惰輪換火星塞換皮帶換引擎腳更新軟體這些小東西,
有些車主有改善,而有些車主卻越換越爛..................
   
   
直到前幾天3/14,有納*捷高層在社團裡面,被大家發現!
原來他們都在看,但是不解決就是不解決!
處理都有在做,但修不修的好卻是一回事!
   
   
事情一直被包住只好找人求助,我跑去請教車評嘉偉大替我們發聲。
3/14的時候我PO文向他尋求幫助,在3/15時回覆我們
【原廠將在10天左右發表對策】!
原廠下午才在粉絲團發布說10天後才有對策!這只能讓人搖頭。
一間大車廠在粉絲團發公文,而且對策還要10天才公布................
而且重點原廠針對的是【抖動】問題,而不是積碳及熄火問題!
加上兄弟車U5使用同樣引擎卻被排除在外呢!?
因為目前賣得很好不敢說有問題呢?
   
    
目前原廠依然沒有任何動作。
這幾天進廠的車友收到說【如果不做軟體更新及積碳清除】,
公司都要做一個確認【確定車主不做】!
但就目前2018年式的S3也有車主熄火!!
U5更不用說,這麼新也有熄火問題呢!!
一個外廠可以把有問題的引擎恢復到原本的狀態,
而一個大公司卻沒有辦法處理? 
一拖再拖直到車主自己為自己站出來的時候才說有對策,卻不是解決辦法?
而抖動事情已經這麼嚴重,快速積碳也根本沒辦法處理,
在路上熄火真的要等到出人命才會出來處理嗎?
  
   
   
很多車主每天開車都戰戰兢兢,小孩老婆家人都在車上。
當初的初衷都是因為車子的好才買而且也支持國貨!
但車了問題高層也是不針對問題點而處理,
【不斷地修改軟體】【不斷地增加噴油】,讓車子問題越來越嚴重!
   
   
請問各位這麼嚴重了!納智捷處理態度還是這樣,
難道真的是別人家的小孩所以性命沒關係嗎?
能發出的聲音真的很渺小,這個品牌在台灣本來就被人看不起,
所以買車的車主比起其他品牌自然就少很多,
希望爆料能幫助我們這些出問題的車主,
請原廠給我們一個好的處理方案!
希望在3/25號當天原廠發表的處理方案不再是【軟體更新】,
不再是【清除積碳】,不再是【更換火星塞】,不再是【更換惰輪】.... 
   
   
謝謝車評嘉偉大!!真的很感謝您第一個幫我們出聲!
也謝謝車評廖剛大!!謝謝你願意去外廠替我們車主查明真相!!!
謝謝各位!
  
    
    
    
    
    
   
【社員貼文】