網友 YK Yimi 在爆料公社 發文
7月時購買熱水器,為了安全性,特地挑了一家台製大廠的屋外型(液態桶裝瓦斯)熱水器,商品主打安全保險鎖未點燃即自動關閉瓦斯,價位如圖提供大家參考。
     
8月由廠商安排的安裝人員到場評估安裝並另外再給付安裝費,安裝人員說該換的配備也都立馬購置及更換。
      
9月遷入並開始使用,9/16在客廳聞到戶外傳來陣陣焦味,到庭院一看,是熱水器燒起來了,而旁邊就是兩桶瓦斯及插座,嚇得立馬請家人停止洗澡關閉熱水,滅火之後請當初安裝人員趕緊過來看,看了幾眼就急忙撇清,說可能是有異物堵塞。
   
【爆料原文】
台製大廠瓦斯型熱水器突自燃,拆開才知內部零件竟是天然氣專用,廠商:要告就告
    
              
出事之後從不主動聯繫,只會跟你說我們有找法務,你們消費者要告去告,結果在爆料後第3天,這家「熱水器大廠」今天要求立即撤文,否則要採取法律行動。他們表示他們一直很積極在處理。(???)
               
從9/16發生事故到現在,已經2個多月了,廠商處理態度是否積極就依然附圖交給大家公評吧!
   
              
Email的處理流程是廠商被市府消保處要求在15日內回覆而自己打出來的過程,到底廠商主動聯繫了幾次,上面都很清楚。而我們打去請求處理的時候,往往一天還要打好幾通,小姐要找廠長、廠長要找老闆,最後還是無疾而終。如果不是心力交瘁,誰也不願意這樣。
   
         
最後感謝各位的熱心,提供了許多意見,也幫忙發現了更多細節,其中有2點我真的很想知道真相:
     
1.熱水器外殼很明確寫著「台灣製造」還放了一個台灣的圖案,我還在等檢驗局的稽查結果,如果它確實非台灣製造,可以因為組裝在台灣就標註MIT嗎?這樣算不算詐欺?
   
           
2.我查過各大品牌的熱水器都標示使用年限為6-8年,我確定我是訂購全新商品,廠商卻出了一個已經超過一半使用年限(2018年)的商品給我,且無視商品經久未使用可能發生的零件脫落、生鏽等未為檢查(若有檢查不會連內部零件標示為天然氣都看不到吧),為銷庫存罔顧消費者生命安全,這部分政府會怎麼處理?會讓它們繼續販售嗎?