燕子 在 爆料公社 發文 
幫朋友代發!台中某知名六星級月子中心,花了24萬住月中結果是一個惡夢!
            
貴公司怕評論被看見把臉書評論關閉,甚至把媽媽的google 評論刪除,請問是經不起別人的負評嗎?沒辦法接受也不想做警惕嗎?難怪貴公司評價這麼好~
     
   
原以為產後可以好好休息⋯
入住這32天,只有第一個禮拜讓我放心,放心是因為還不知道接下來的日子多麼荒唐。
      
8/22入住的第七天
    
【事件1】
晚上23:29去嬰兒室隔窗看小孩,小孩餓了正在哭(我有記錄喝奶時間),當時他們準備交大夜班,12點嬰兒室關窗簾。
    
我和先生站在那看他哭了好幾分鐘,主護理師(綠衣)才來「塞奶嘴大力拍背」,這過程我錄了39秒就不說前面她拍跟塞多久。在家長面前都這樣了,其他時候不知道會有多誇張?
   
             
看了心好痛 忍不住跟她們招手示意。紫色護理師 開小窗問:媽媽怎麼了嗎?
我:他餓了可以讓我餵他嗎(忍住淚水和怒氣)
紫:(詢問主護 小孩的喝奶時間)
問完後,隔著窗吼出來:妳要瓶餵親餵?(翻白眼)
我:我要瓶餵(開窗)
       
她們聽到了,但沒理我,直接抱走我的小孩,我趕緊走進哺乳室等她們抱小孩給我餵。綠護理師進來,我哭著說:真的很不好意思,我會在12點交班前餵完,不會打擾你們交班。
綠:沒關係 媽媽你可以慢慢餵(幫我擦淚)
    
聽了心情平復許多⋯
其實最擔心的就是她們不開心 因為怕因此沒有好好照顧我的孩子怎麼辦⋯餵完後12:02踏出哺乳室,看見我先生一個人坐在嬰兒室外公共區域等我,燈被關了,紫消燈打開直接放在他背後照!
        
那一幕我心都涼了⋯為什麼這樣對待我的小孩還有先生⋯
     
詢問先生,護理師有沒有提醒你要開紫消了?才知道護理師一句話也沒說,關燈後直接走到他後面開紫消!
      
紫外線消毒人要離開現場這是基本常識!試問是故意的?不懂尊重?還是基本常識也沒有?竟然還可以在嬰兒室裡當護理師?沒想到外面看起來這麼氣派有禮評價好,內部都這麼沒素質,一個個傲慢無禮!
       
半夜櫃檯也休息沒人能立即替我處理?只能在line留言給他們,渡過一晚。
      
在這要多卑微?孩子餓了被硬塞奶嘴大力拍背,問能不能讓我餵他喝奶還要被翻白眼!再看到他們在我先生背後開紫消,心酸心疼更是不捨,到底為什麼花錢被這樣對待?整晚都睡不好眼淚也一直流⋯
       
直到隔天督導非常誠懇替他們道歉,心軟才勉強原諒。
我委屈自己,小孩,老公 結果你們還可以更誇張⋯大開眼界不止這件事!
     
【事件2】
8/26晚上幫小孩換尿布,發現生殖器紅腫且長了許多小疹子!護理師說確實有點紅,隔天會請小兒科醫生檢查.......
          
8/27下午,我在嬰兒室外等小兒科看完,醫生走出來第一句話是「媽媽妳有什麼問題嗎?」(⋯我才想問小孩有什麼問題吧==
我:生殖器紅腫有疹子是什麼問題呢(開照片給他看)
醫生:沒問題啊!很正常,這裡每個小孩都有。
我:可是有疹子,真的正常嗎?
醫生:很正常沒有問題阿!不需要大驚小怪!(態度不屑就算了,或許對你們來說很常見,但這怎麼會是正常的一件事呢?)
     
入住12天 接二連三荒唐的事件
那天起我要求每天自己帶小孩,真的太讓人不放心了!除了睡覺時間會推回去嬰兒室以外,自己顧後,生殖器疹子隔天就消失。
       
孩子有鵝口瘡、腋下悶熱長小皰疹、生殖器濕悶紅腫長疹子,所有問題都是我自己發現的!兒科事發前 一天下樓餵奶才3次,加起來最多相處3小時,為什麼都是我發現?為什麼護理師洗澡、照顧這麼久卻都沒有發現這些問題?都說照護比例(護理師:嬰兒)1:5,事實上常常1:7甚至1:8!
   
難怪沒有24小時監控!常常去嬰兒室就會知道,小孩一直哭根本沒人理。一個護理師到底有幾隻手可以照顧好小孩?
     
一週六天小兒科,聽了是心安,真正體會過才知道不安!說是每天檢查把衣服掀開,卻沒發現任何皮膚問題?還是一切都是正常?非常無語.......
     
【事件3】
我的孩子身上別了別間房別的媽媽姓名的手圈!!!超級扯⋯⋯⋯??
忘記拍下來,一開始不以為意,因為這裡有夠荒唐,什麼都不意外......但要是抱錯小孩,怎麼辦?住在這,每天都怕又發生什麼事情,讓我擔心無法好好休息⋯
    
【事件4】
食物燒焦還藏在裡面 ,要不是掉出來我也不會發現,真的,懶的再反應了!
  
        
【事件5】
椅子破掉裡面的針外露,把我先生的手割了好幾道傷口。櫃檯處理的怠慢,一早8點多把椅子拖走說會補一張過來,一句關心也沒有,下午2:30我睡醒,也沒看到椅子,甚至還要問他們椅子呢?還有能不能給我包紮傷口的用品?之後才有人上來關切⋯
   
     
【事件6】
前兩天他們推小孩來母嬰同室,抱起孩子發現眼睛一邊腫到張不開!
打給嬰兒室詢問,卻理所當然的說:剛剛我看都很正常,可能哭太久,還是再觀察看看。完全沒有想來幫我看看檢查的意思。觀察兩天,推來時都發現腫一邊,過一個小時就消了,到現在也不清楚為什麼孩子會腫到張不開。心真的好酸。
   
        
這一個月發生的事情,真的太荒唐!!!
要不是因為家中在裝潢不得已,早離館了!事件二時氣到請他們退費,竟還在說要多收10%費用!沒叫你們全額退費就不錯了,花了24萬根本找罪受!
     
來月中意義,就是小孩有專業人士照顧,讓我不用擔憂,也可以好好調理身體。不但沒有休息到,還因零零總總的疏忽導致我身心無法放鬆,甚至產後憂鬱,真的滿滿的委屈。
     
若沒辦法好好照顧每一位孩子,懇請貴機構不要只想賺錢,讓護理師超出負荷一人照顧7、8個小孩!Google評價那麼好 與我實際感受後評價完全不相符!⋯⋯⋯還有許多小細節真的懶的再說了,不予置評!
   
          
這次體驗雖然缺點很多,還是有幾個優點人物。白班衛教師兩位,親切且非常關心媽媽身體狀況,嬰兒室 誼璇、宛瑩、力雯、靖岑、文欣、恩惠、佳麗,觀察過他們照顧小孩,讓我可以心安,像朋友的對談讓我放鬆心情,教我帶孩子的小撇步。房間環境也是這一個月沒有嫌過的!
         
最後希望貴機構內部能夠好好加強改善,幾顆老鼠屎壞了一鍋粥,實在可惜!