『不管什麼原因,都不應該這樣對待客人托運的貨物不是嗎?!』網友Sally Wang非常不滿的發文。因為收到託運的包裹,沒想到卻變成一堆垃圾,讓她又氣又急的發文。
【原文】    
打開托運的包裹,收到像垃圾、像廚餘的東西,真的是傻眼了.......
拿去711寄店到店,以前破過1-2瓶都可以接受,這次是整箱,傻眼了
如果不是用力丟、用力摔,打開後包裹可以破成這樣?我的包裹是足球嗎?跟我說『包裝不當』,泡泡紙已經快比郵寄品多了;跟我說『罐頭禁運』,不是罐頭就可以摔是嗎?摔了也看不出來對吧!
   
      
我沒有要索賠,只是想告知該公司,你們的物流送貨東西變成這樣,需不需要給消費者一個解釋?居然直接說我托運的是『違禁品』!!不可托運!!
    
不能托運你還收?郵寄時跟我說要包好就好?現在變成都我的錯,你們撇的到很乾淨一乾二淨!不管什麼原因都不應該這樣對待客人托運的貨物,不是嗎?
  
   
「這個真的很碰運氣,就算不是易碎品也不能用摔的吧??而且氣泡紙這麼多,還能爆成這樣…太誇張了!」「你這個真的蠻誇張的,破到都看不出是什麼了!」「我現在寄怕摔的都不敢寄物流了,真的態度很差,千錯萬錯都不是他們錯的概念!」
     
不過後來發文者表示自己是寄超商的7-11店到店,雖然之前也有摔破過,但也知有一兩瓶,所以還是選擇繼續使用店到店,只是沒想到這次居然整箱都破了!
      
   
    
「店到店真的沒辦法幫你說話了,易碎物、貴重物品、有時效性的東西都是明文規定不送且無法賠償的東西。」「如果不是寄超商,這種情況可以向物流公司索賠;可惜偏偏這是寄超商,只能自認倒楣了。」「超商店到店嗎,那就是大智通了~店到店本來就有說過不能寄易碎物,你寄的是玻璃瓶(果醬)」「超商取貨的店到店不建議寄易碎品或貴重物,出問題他們不賠,貼易碎品貼紙也沒用。這類包裏還是多花點錢寄黑貓宅配比較安心~」「以玻璃瓶來說這個量的氣泡紙還不夠!寄玻璃瓶的..你的包裝真的太單薄了,本身也是銷售有玻璃商品,泡泡袋真的需要...很多層!當成是一個教育體驗。」