Li Chien Chen 在 爆料公社 發文
昨天我太太在基隆『潘*拉烘培坊』買了一條巧克力口味的蛋糕吐司。
今天早上女兒趕著上課吃了一片,當時我也沒注意這塊蛋糕吐司的狀況,後續我太太起床準備吃早餐時才發現已經發霉了。
      
我打電話去這間店向老闆娘告知他們產品出的狀況,並且也告知她小孩在不知情的情況下已經吃進肚子裡,並且希望他們給個說法。結果老闆娘第一時間的回答竟然是問我們買回家「有沒有冷藏」?我們回答說有,接著他又回覆我說下午還會出爐一批產品,請我帶這條發霉的產品過去退還貨。
        
在這期間,店家完全沒有問我小孩子吃下去有沒有怎麼樣?
一直到我很生氣大聲的問他說『老闆娘你怎麼都沒關心一下我的小孩吃了發霉的產品會不會怎麼樣啊?你一直在跟我扯產品的問題,這樣會不會太離譜啊?』
      
後續他又問我說我想要他們怎麼做,我回答說『要怎麼做是你們自己的態度和誠意,我小孩目前還沒狀況,我是能跟你們要求什麼啊?』沒想到他竟然回應我說【他接手這間店才兩年,他也不知道怎麼處理】!
         
我又跟他說,沒關係我給他三個小時的時間去問問看要怎麼處理,我們約定中午12點再來協調一下。
       
結果我一直等到12:20左右,都沒得到善意的回應,所以我又主動去電。這位自稱老闆娘的人說問過保險公司了,說小孩如果因為吃下這些東西出問題,保險公司會出面理賠。我就問他說這就是你們處理的態度嗎?他接著說『他們老闆說他們只是一間小店,沒辦法像85c這樣登門道歉賠償』...
        
我哩咧講什麼鬼啊?早上那通電話,因為你問我的關係,所以我把前幾年在基隆長庚旁邊那間85度c,買到有異物的麵包經驗,他們總公司後續對待我們消費者的方式告訴你們而以,我從頭到尾也沒有叫你比照辦理啊?你現在怎麼跟我扯這個呢?
      
後續這位老闆娘問我有沒有做過生意?我回答說有,他說那我就應該將心比心一下!?我反問他「請問你有沒有小孩?如果今天是你的小孩吃到發霉的產品,請問你會怎麼處理?」沒想到這位老闆娘竟然回答我『你不要跟我講這個啦?』
   
       
過程中他又說現在疫情下生意已經很難做了,我就回他「請問你從頭到尾淨跟我扯東扯西的,到底要怎麼解決問題這才是重點吧?」結果這位老闆娘竟然跟我說我要感到慶幸,因為他們家的產品沒有放防腐劑,所以產品才會發霉...
     
這到底是在公三小朋友啊?你問我有沒有當過老闆,和你家發霉的產品有什麼關聯啊?你說你們家的產品沒有放防腐劑,跟我女兒吃到你們家發霉的產品又是什麼關聯啊?你到底是在解決事情還是擴大事件啊?
    
你們店想紅,我贊助你們,讓你們上爆料,讓其他人來評斷一下,你這樣的處理方式對還是不對!附上發霉產品的照片讓大家看看,店家有我電話隨時找的到我,我物證也都保留著,也已經拍照存證都有時間日期,如果我的爆料讓你不開心,歡迎老闆來提告我,我再陪你上法院慢慢談!
     
公道自在人心......從頭到尾我都沒開口要求什麼賠償,結果你一直在找理由推託?!你們這樣的產品這樣的服務態度,我再看看你的店能開多久啦~!